《旅游警務服務規范》江蘇省地方標準(以下簡稱《規范》)近日正式實施。《規范》包括素質與技能、形象與裝備、服務要求、旅游智慧警務等11個部分,對旅游警察形象、職責、勤務、執法、服務、實訓等提出統一性、標準化要求。
《規范》明確,旅游警察的職責是維護旅游治安秩序,預防、制止和查處涉旅違法犯罪行為,保護旅游活動參與者人身財產安全,為旅游者提供報警救助、咨詢解答、便民措施等服務。旅游警察現場執法時應以“不耽誤游客行程”為原則,對接報的涉旅警情第一時間就近受理、快速處置。旅游警察除按規定著裝外,應在右上臂規范佩戴制式統一的天藍色旅游警察專屬袖標,攜帶執法記錄儀、便民服務包等裝備。
據悉,截至目前,江蘇全省13市公安機關均明確了旅游警務主責部門,全省已成立旅游警察支隊、景區公安分局5家,旅游警察大隊、派出所56家,共有旅游治安專職警力2400余名。另據統計,自去年以來至今年4月,江蘇省內各地已累計處置各類涉旅糾紛4700余起,提供咨詢救助服務3.6萬余人次。
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