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《旅游警務(wù)服務(wù)規(guī)范》江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》）近日正式實(shí)施。《規(guī)范》包括素質(zhì)與技能、形象與裝備、服務(wù)要求、旅游智慧警務(wù)等11個(gè)部分，對(duì)旅游警察形象、職責(zé)、勤務(wù)、執(zhí)法、服務(wù)、實(shí)訓(xùn)等提出統(tǒng)一性、標(biāo)準(zhǔn)化要求。
《規(guī)范》明確，旅游警察的職責(zé)是維護(hù)旅游治安秩序，預(yù)防、制止和查處涉旅違法犯罪行為，保護(hù)旅游活動(dòng)參與者人身財(cái)產(chǎn)安全，為旅游者提供報(bào)警救助、咨詢解答、便民措施等服務(wù)。旅游警察現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法時(shí)應(yīng)以“不耽誤游客行程”為原則，對(duì)接報(bào)的涉旅警情第一時(shí)間就近受理、快速處置。旅游警察除按規(guī)定著裝外，應(yīng)在右上臂規(guī)范佩戴制式統(tǒng)一的天藍(lán)色旅游警察專屬袖標(biāo)，攜帶執(zhí)法記錄儀、便民服務(wù)包等裝備。
據(jù)悉，截至目前，江蘇全省13市公安機(jī)關(guān)均明確了旅游警務(wù)主責(zé)部門，全省已成立旅游警察支隊(duì)、景區(qū)公安分局5家，旅游警察大隊(duì)、派出所56家，共有旅游治安專職警力2400余名。另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，自去年以來(lái)至今年4月，江蘇省內(nèi)各地已累計(jì)處置各類涉旅糾紛4700余起，提供咨詢救助服務(wù)3.6萬(wàn)余人次。
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