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為深入貫徹落實甘肅省委、省政府關于質量發展戰略的一系列部署和要求，不斷提升我省旅游服務質量和管理水平，甘肅省文旅廳對全省旅游質量發展工作進行了安排部署。
一是實施旅游服務質量升級行動。建立旅游經營單位誠信經營承諾標識制度，鼓勵引導企業公開向社會做出誠信經營承諾，做優質旅游服務經營單位，舉辦全省星級飯店服務質量提升培訓班、全省文化和旅游質監執法業務骨干培訓班、文化旅游監管服務平臺業務培訓班，組織開展星級飯店、A級景區復核和暗訪檢查。
二是實施旅游從業人員技能升級行動。舉辦文旅質量管理骨干能力提升專題培訓班。加強導游人員業務培訓，擬培訓執業導游6000余人。組織開展第六屆全省導游員服務技能大賽，提升旅游從業人員服務技能。
三是實施旅游行業自律升級行動。委托專業機構開展全省文旅行業安全隱患調查評估，委托第三方機構從誠信記錄管理、誠信評價管理、激勵與警示等方面進行評估，并向社會公布，不斷促進行業自律成為自覺行動。
四是實施旅游目的地質量升級行動。組織開展中國旅游日“交響絲路、如意甘肅”品牌形象宣傳、旅游便民惠民措施和“一部手機游甘肅”宣傳活動，進一步凝聚文明安全品質旅游的社會共識。
五是實施旅游標準化示范行動。指導張掖市創建第四批旅游標準化試點城市，全面提升文旅行業標準化管理水平。
六是實施文旅市場秩序整治行動。積極開展文旅市場專項整治“雷霆行動-2”，全面解決市場存在的頑疾。加強文化市場綜合執法隊伍建設，不斷提升依法監管水平。
七是實施文旅產品升級行動。大力創建全域旅游示范區、全國旅游標準化示范城市、文明城市、A級旅游景區、特色旅游城鎮、旅游強縣等活動，形成一批特色鮮明、環境優美的旅游目的地。
八是實施旅游服務質量評估行動。建立旅游服務質量綜合評估體系，在星級飯店和A級景區年度復核中，實行常態化的退出機制，嚴把星級飯店和A級景區進出口關，不斷推動全省星級飯店和A級景區標準化規范化建設。 |
