龍巖市12301旅游服務熱線于5月15日正式開通。這條旅游熱線定位于公益服務,是龍巖市旅游局整合相關資源,面向海內外游客提供相關信息咨詢服務的公共服務平臺。
龍巖市12301旅游服務熱線的開通,不僅可以為市民、游客提供包括旅游問訊、旅游提示等旅游信息服務,而且還提供投訴轉接受理服務、網絡投訴等服務,游客撥打“0597-12301”旅游服務熱線號碼后,系統會自動轉入人工坐席或自動語音導航菜單,游客可以根據自己的需要選擇相應服務,咨詢旅游相關信息。今后,廣大游客來龍巖游玩就有了“貼身導游”,游客只要在全省任意地區撥打“0597-12301”,就能盡知龍巖旅游全攻略。
據了解,12301旅游服務熱線是全國統一的旅游服務短號,是旅游業重要基礎服務設施。龍巖市為福建省首批開通12301旅游服務熱線城市之一,熱線開通后已實現全省聯網。龍巖市旅游呼叫中心的業務運轉在福建省旅游信息中心的支持和指導下開展,并順利完成一系列開發建設工作。
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