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（1）旅客應當到火車站或者鐵路代售點購買車票。目前，在廣州、上海、成都等部分城市（請咨詢當地車站或關注車站公告），已經開通了電話訂票業務，旅客可以通過電話預訂車票后，及時到指定地點取票。
（2）在預售期（請咨詢當地車站或關注車站公告）內有運輸能力的情況下，旅客可以自行選擇乘車日期、車次、座別和鋪別。
（3）旅客付款、取票時，請認真核對票款及票面所載的各項信息，防止發生錯誤。
（4）購買兒童票、學生票等優惠車票時，應當符合購票條件，并按要求提供相關證件（明）。
（5）在無人售票的乘降所上車時，可以在列車上購票，但最遠至本次列車終點站，不收手續費。
（6）在部分車站，旅客可以購買帶有席位號的異地票、聯程票和往返票。通俗來講，異地票是指在一個車站購買發站為不同城市的另一個車站的車票。如果從乘車站至目的站沒有直接到達的列車時，在有運輸能力的情況下，旅客在購買從乘車站到換乘站的車票時，可以同時購買從換乘站至目的站的聯程票。往返票是指從乘車站同時購買往程（從乘車站去往目的站）和返程（從目的站返回乘車站）車票。
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