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2021年以來，淮北市通過不斷完善旅游行業(yè)監(jiān)管模式，加大對旅游市場的監(jiān)管力度，進一步規(guī)范旅游企業(yè)經營行為，提升旅客的舒適度和滿意度。
織好“動態(tài)監(jiān)管”網。持續(xù)推進全國旅游監(jiān)管服務平臺的應用，實現對旅行社和導游的動態(tài)監(jiān)管。指導督促32家旅行社全面使用全國旅游監(jiān)管服務平臺，緊抓旅行社資質完善、團隊信息報送、導游APP開啟、電子合同備案四個指標不放松，嚴格按照省廳要求填報國家平臺和省平臺季報月報，共計審核176家次。及時審核星級飯店出租率、入境人員信息、完善省級隱患平臺相關信息22條，讓行業(yè)監(jiān)管不留死角和盲點。
織好“聯(lián)合整治”網。加強協(xié)調溝通，發(fā)揮各部門合力，抓住社會關注的熱點、舉報投訴的焦點、重大節(jié)假日的時點，會同市場監(jiān)管、交通、消防等部門，及時開展旅游市場秩序整治。同時，以各類節(jié)前督查為契機，開展旅游旅游市場聯(lián)合整治行動。截至目前，共檢查旅游企業(yè)30家次，發(fā)現問題50余處，下達整改通知書26份，進一步規(guī)范了旅游市場秩序。
織好“誠信宣傳”網。鼓勵旅游企業(yè)開展誠信承諾，主動規(guī)范經營服務行為。利用“3·15”國際消費者權益保護日、“4.15國家安全教育日”“食品安全宣傳周”“安全生產月”等節(jié)點開展旅游法律知識宣貫活動，向市民游客宣傳普及旅游消費維權知識，發(fā)放宣傳資料3000余份，充分發(fā)揮游客對旅游服務的監(jiān)督作用，規(guī)范旅游市場秩序。
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