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湖北省文化和旅游廳認真貫徹落實全省優化營商環境會議精神，及時制定印發工作方案，加大主動幫扶力度，推進各類措施落實落細，將優化營商環境建設向縱深推進，努力激發文旅系統市場主體活力。
一是精簡一批審批事項，進一步簡政放權。梳理、精簡各類業務審批時限、要件資料和工作流程，制定具體優化方案，壓縮辦理時限共計227天、流程62個、材料18份。取消審批事項23個，其中行政許可事項11個。所有政務服務事項全部實現“網上辦”，高于平均水平3.13%；全部事項均為“零跑腿”或“跑一次”，“一次辦”覆蓋率達100%；即辦件18個，“馬上辦”占比17.82%，高于全省平均水平。
二是完善一批政策信息，提高政務服務效能。對照《優化營商環境條例》，印發配套政策文件5份。爭取到文化和旅游部系統對接試點省份，截至目前，已向湖北省政務一體化平臺推送旅游市場3個門類473條數據，文化市場10個門類7475條數據。完成省旅游產業監測與應急指揮平臺與“互聯網+監管”平臺對接。
三是推進一批創新項目，打造公平法治環境。積極貫徹《弘揚“店小二”精神“十必須十不準”》，在全省文旅系統落實“市場主體首次輕微違法免于行政處罰”執法標準，指導督促各地文化市場綜合執法部門嚴格把握執法標準，制定《首次輕微違法免于行政處罰清單》。積極開展“我要開網吧”一事聯辦試點工作，審批權限全部下放到市縣。充分運用“互聯網+監管”“雙隨機一公開”平臺，實行清單管理，統籌抽查計劃，對檢查結果公開公示，做到“無事不擾”。
四是服務一批文旅企業，營造暖心發展環境。制定幫扶文旅企業應對疫情渡過難關工作方案，編印文化和旅游企業惠企政策匯編，開展“送政策、幫企業，送服務、解難題”活動，指導企業用好用足各項政策措施。廳領導帶隊10個專班，深入文旅項目單位調研，及時協調解決相關問題。截至目前，共調度文化和旅游重大項目354個，總投資6015.3億元。其中，續建項目262個，復工率100%。與人行武漢分行聯合開展金融支持湖北文化旅游產業恢復振興有關工作，在全省摸排了179家文旅企業名單，融資需求64.27億元，由人民銀行武漢分行協調各金融機構做好對接，加大金融支持力度。
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