福建省文化和旅游廳加快數字文旅建設推動文旅服務高質量發展

　　一、創新發展公共數字文化工程

　　一是公共數字文化體系初具規模。基本建成全省各級公共數字圖書館網絡體系，包括省級分中心1個，設區市級支中心9個，縣級支中心83個，鄉鎮基層服務網點929個，村級基層服務網點1.5萬個，實現國家、省、市、縣各級公共圖書館間的數字文化資源傳遞與共享。實施公共電子閱覽室建設計劃，在縣級圖書館和鄉鎮(街道)建成了一大批數字文化服務點，全省87家公共圖書館及111個鄉鎮基層點安裝部署公共電子閱覽室信息管理系統。以福建省藝術館為中心館、9地市文化館為分中心館，建設“福建省數字文化館服務平臺”，整合發布各地市群眾文化資源和資訊。二是數字文化資源日趨豐富。挖掘福建地方文化特色資源，實施“福建文化記憶”數字文化工程，建成“福建地方史志全文數據庫”“閩南文化”“福建大事記數據庫”“福建省非物質文化遺產保護資源數據庫”等14個地方文獻子庫，完成了《閩南文化》《客家文化》《媽祖信俗》等39個項目共512集文獻專題片的采集制作，積累了比較豐富的地方特色文化資源。大力開展普適性數字文化資源建設，建成涵蓋外購數字資源、自建特色資源、文化共享工程和數字圖書館推廣工程資源的數字文化資源庫，總量累計約295TB。三是數字文物建設取得進展。創辦服務型網上博物館，開展博物館收藏文物的數字化建檔。建設“智慧小苑”，利用VR、AR、MR等技術，實現博物館多樣化數字展示模式。持續推進文化遺產資源信息管理系統建設，開展三級以上可移動文物、縣市級以上文物保護單位、一般不可移動文物、文物點的建檔立冊工作，形成文字、數據、圖片、影像等“一檔四冊”模式，并對文物保護單位重點建檔立冊，建成文化遺產資源信息管理系統，實現文物信息化管理。四是數字化保護傳承有序開展。開展非遺數字化工程，利用數字多媒體技術，完成20位國家級代表性非遺傳承人的搶救性記錄，采集3000余條影像和文字資料，并建設閩南文化生態保護區數據庫采集相關數據。推動“互聯網+科技+非遺”，依托AR技術將非遺展品三維立體地呈現在手機上，實現“帶得走的非遺”。推進福建戲曲傳承保護，實施福建地方戲曲“像音像”工程，開展福建地方戲曲4K超高清攝制。

　　一是智慧旅游建設穩步推進。福州、廈門、龍巖和武夷山積極創建“國家智慧旅游試點城市”，福州市馬尾區等10個縣市區創建“福建省智慧旅游試點縣（市、區）”。全省評定數字福建（長樂）產業園東湖VR小鎮等4家“福建省智慧旅游產業示范基地”。國家旅游大數據中心在福州設立分中心。開展智慧旅游企業標準化評定工作，全省評定23家智慧景區和13家智慧飯店。大力推進智慧景區建設，全省A級景區建立統一的電子票務“預約+購買”系統和視屏監控系統，初步實現對旅游景區客流監控。大量景區通過信息化建設實現景區智慧管理運營，網絡預售票、智能語音導覽解說、導游預約、景區交通智能調度、環境監測、旅游VR體驗、移動執法等得到廣泛應用。二是線上旅游服務更新迭代。政企攜手促進“互聯網+旅游”發展，福建省旅游集團、欣欣旅游等福建本土企業參與建設福建本省線上旅游服務平臺，“笨游福建”“愛游福建”“海絲旅游要素采購平臺”“全福游APP”等線上旅游交易平臺先后上線。線上平臺從傳統的B2C平臺持續走向成熟，形成集網上商鋪、在線收客、同業采購、移動分銷于一體的B2B2C復合型平臺，初步實現“一機在手，暢游福建”。三是產業運行監測水平顯著提升。建設智慧旅游云集群，匯集旅行社團隊信息、景區視頻監控和客流量、旅游大巴、飯店住宿等數據，率先在省級旅游部門開展基于大數據的智慧網評及輿情監測，實現對全省旅游產業運行的監測。四是VR旅游拓展旅游新領域。推進VR技術與文旅資源的結合應用，大范圍采用無人機航拍、VR全景技術，采集全省4A級以上景區VR全景數據資源，完成了103個旅游目的地VR全景數據采集和制作、4部多語種“清新福建”旅游VR全景宣傳片，讓網友足不出戶即可體驗全新沉浸式“清新福建”美景。五是開展智慧旅游標準體系建設。積極開展智慧旅游地方標準規范建設工作。2018年，頒布實施《智慧飯店等級劃分與評定》《智慧景區等級劃分與評定》兩個智慧旅游福建省地方標準。其中，智慧飯店標準獲得全國優秀地方標準二等獎。2019年，開展《旅游虛擬現實資源采集、產品制作和網絡共享服務技術規范》編制工作，獲文化和旅游部批準立項，填補了全國旅游VR采集作業標準的空白。

　　一是促進文旅行業管理效能提升。建成文化市場監管平臺，實行對全省所有網吧場所的基礎數據實時監控和移動執法，實現市場準入、動態監管、綜合執法業務的集中統一。建成旅游服務監管平臺，可對全省旅行社組接團等業務行為全監管。通過全國文化市場技術監管服務平臺和“雙隨機一公開”監管體系，加強對文化市場的管理。建設福建文化和旅游項目庫，全省已有1382個文化旅游產業項目入庫管理，計劃投資總額約1.69萬億元。二是扎實推進電子政務應用。提升完善辦公自動化系統和電子公文交換平臺，建設省地視頻會商系統，提高政令上傳下達及資源信息共享效率。不斷優化網上辦事服務流程，實現“一趟不用跑”和“最多跑一趟”，最大程度方便企業和群眾。

　　文旅合并后，福建省推動數字文旅邁向深度融合，文旅產業數字化、網絡化、智能化取得明顯進展。省文化和旅游廳連續兩年參加數字中國建設成果展，全面展示數字非遺、全域旅游大數據、文旅VR等近年數字文旅建設成果，呈現出文旅服務智能化、文旅體驗互動化、文旅管理數字化，充分展示出近年數字文化和智慧旅游建設取得的良好成效。