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在當前疫情防控常態化條件下，為了推進景區逐步有序復蘇，日前，福建省文化和旅游廳下發了《激發消費潛力促進文化旅游業持續健康發展的若干措施》通知，明確提出各地文旅部門要善于化危為機，用3年時間打造“三個100”景區工程，包括提質升級100個國家A級景區、推動建設100個智慧景區、培育100個新業態景區，不斷推動景區提檔升級，激發消費潛力，提振旅游市場信心，促進福建文化旅游業加快復蘇和持續健康發展，唱響“全福游、有全福”品牌。
提質升級 全面優化環境
“推動景區提質升級，是打造精品景區建設的重要抓手，也是提升游客滿意度的重要舉措。”福建省文化和旅游廳資源開發處處長林宇告訴記者，此次景區提質升級工程將以4A級以上景區轉型升級、提質增效為主線，做大休閑度假和旅游消費，吸引游客來閩暢享“全福游”。
“湄洲島是媽祖文化的發祥地。當前湄洲島創建國家5A級旅游景區到了關鍵時刻，要堅定目標信心，舉全市之力確保創建成功。”近日，莆田市委書記劉建洋在湄洲島創建國家5A級旅游景區現場會上表示，要對標對表，重點聚焦交通標牌標識優化、文甲碼頭停車場提升改造等，全面優化旅游環境，讓游客“慢下來、留下來、住下來”。
湄洲島5A景區創建工作開展以來，島上游客集散中心文甲碼頭等景點的停車場開始了生態化改造，各游客服務中心均已安裝了電腦觸摸屏等多媒體宣傳設施，路上一輛輛顏色鮮亮的游覽觀光車成為島上靚麗的風景線。
“今年以來，我們在做好疫情防控的基礎上，圍繞土木工程、解說導覽等八大整改系統任務，以及服務質量、旅游市場、環境衛生等三大專項整改提升工作進行對標對表整改，全力推進湄洲島國家5A級旅游景區創建。” 湄洲島國家旅游度假區旅游文體局局長戴玉瑞介紹說。
7月6日，福建省旅游資源規劃開發質量等級評定委員會發布的《2020年福建省4A級旅游景區名單》中，永安安貞堡景區名列其中。“近年來，安貞堡景區先后投入近5000萬元，完成了游客服務中心、生態停車場、旅游廁所、標識系統、智慧語音解說系統等旅游服務設施建設。同時，景區又結合當地古銀元文化、非遺文化、古堡文化等，打造了建筑技藝體驗步道、安貞古幣博物館、安貞非遺傳習館等景點建設，大大豐富了游客的體驗感。”永安市文體和旅游局局長厲藝介紹說。
記者了解到，今年以來，為推動景區轉型升級、迎接世遺大會召開，福建省文化和旅游廳積極督導各地景區全面提升，上半年已累計督促檢查景區百余次，有效促進了景區的提質升級。
科技加持 推動智慧發展
景區的轉型升級，離不開科技的有力推動。近年來，隨著文化和旅游信息化的快速發展，景區正利用大數據、人工智能等信息技術有效解決服務管理、市場營銷等方面的痛點難點問題。
福建大力發展“智慧旅游”，取得多項成果：出臺了《智慧景區等級劃分與評定》地方標準；在全省A級旅游景區開展多卡通閘機建設，緩解游客排隊購票和人流擁堵的問題；建設省地一體化視頻監測與會商系統，實現全省景區監控視頻統一查看、管控。同時，積極開展智慧景區示范建設和評定，2018年—2019年，全省共認定了23家A級景區為智慧景區。2019年12月，“全福游”智慧旅游綜合服務平臺App正式上線運營。該平臺著力打造“智慧景區、智慧酒店、智慧購物”三大應用場景，建設智慧營銷、智慧管理、智慧服務等平臺，為游客提供便捷的全要素、全鏈條服務，全面提升入閩游客的體驗感、滿意度，實現“一機在手 暢游福建”的目標。
近期，隨著旅游市場的重啟，根據疫情防控需求，福建省文化和旅游廳推出了“全福游分時預約系統”，全面整合了全省所有5A級旅游景區和大部分4A級旅游景區的預約數據，通過對接共享、智能化分析，引導游客“能約盡約”、錯峰旅游，保障了游客安全出游，提升了游客的滿意度。
福州市文化和旅游局也上線了福州市A級旅游景區客流監測系統。該系統不僅可查詢接待總人數，還可以進行實時客流查詢。市民游客可通過“e福州”App及“遇見福州”微信公眾號，查詢全市3A級及以上旅游景區客流情況，以便合理安排行程，錯峰出游。
“景區定制化、預約化將成為旅游新常態。為此，我們推出了‘一部手機游湄洲’智慧旅游服務平臺。”戴玉瑞介紹，目前該平臺已上線運營，可預約景區門票，預訂部分民宿。他表示：“下一步，我們將繼續完善平臺，為游客暢游湄洲島提供吃住行游購娛‘一條龍’智能服務。”
“此次打造的100個智慧景區，將重點加快‘5G+旅游’‘人工智能+旅游’等智慧科技應用，推動景區在旅游體驗、旅游管理、旅游服務和旅游營銷等層面的智慧化發展。此外，我們還將通過推出線上旅游消費產品，支持發展網紅經濟等，在刺激旅游消費的同時，為游客提供更多‘全福游、有全福’線上旅游新產品和新服務。”福建省文化和旅游廳相關負責人解釋說。
創新業態 不斷豐富體驗
福建省文化和旅游廳相關負責人表示，福建著力培育的100個新業態景區將針對疫情后文化旅游市場新需求、消費理念新變化，重點培育健康養生、溫泉度假、濱海運動、研學旅游、鄉村休閑等新業態，發揮海絲藍、圣地紅、生態綠等自然文化優勢，滿足游客的高標準和新需求。
“今年景區重新恢復開放后，為豐富旅游體驗和吸引力，我們推出了‘夜游云水謠’產品。”福建省南靖土樓旅游開發有限公司總經理李毅鴻介紹，景區圍繞“18點人約黃昏后”“20點牽手清平樂”“22點云水夜未央”“24點長情如夢令”4個不同時辰的主題，設置了網紅鳥巢、網紅月亮、網紅秋千等小景點，并安排了“花樣YSY漢服體驗”“對詩對”“浪漫燈光秀”等夜游項目，讓游客來此慢享浪漫時光。
南靖土樓景區推出的“夜游云水謠”產品便是福建著力推動旅游業態創新的一個縮影。
7月9日，福建省市重點文化旅游項目泉州八仙過海歡樂水世界開園試營業。該項目以阿拉伯中東異域風情為主題，匯集了各種水上娛樂設施，薈萃中西美食特色餐廳，擁有狂歡夜場演藝等項目。泉州八仙過海歡樂水世界總經理夏文君介紹，度假區正加快建設海洋極地世界、鯨豚馴養繁殖基地、海景度假酒店、兒童嘉年華等，持續豐富當地海濱旅游業態，為游客提供出游新選擇。
今年以來，福建省文化和旅游廳還加大力度發展紅色旅游，如安排150萬元補助沙縣荷山紅軍遺址、連城縣博物館等5個紅色旅游A級景區，推動當地紅色旅游創新發展。
在促進鄉村旅游發展方面，福建省公布了首批30個自然與人文景觀價值、旅游服務設施建設水平和鄉村特色元素俱佳的“金牌旅游村”，并加大力度營銷推介，力爭讓一個個“金牌旅游村”成為游客心中的“詩與遠方”。
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