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陜西省文化和旅游系統(tǒng)在堅持常態(tài)化疫情防控中統(tǒng)籌推進全省文化事業(yè)、旅游業(yè)繁榮發(fā)展，通過踐行以人民為中心的發(fā)展思想，不斷豐富文旅產品和服務供給，不斷增強人民群眾的獲得感和幸福感，為文化強省建設貢獻力量。
一、突出帶動作用，讓公共文化服務更加貼心、更令群眾滿意
5月中旬，陜西省文化和旅游廳公布全省各地市公共文化設施服務效能抽查評價結果。正在創(chuàng)建國家公共文化服務體系示范區(qū)的安康市公共文化設施服務效能和群眾滿意度各項指標遠超陜西省平均水平，以72.9分的總成績排名全省第一。這充分體現(xiàn)了陜西省切實發(fā)揮國家公共文化服務體系示范區(qū)（示范項目）的帶動作用，公共文化服務水平不斷提升。
陜西省以示范區(qū)（項目）、文化先進縣創(chuàng)建等為抓手，在充分總結創(chuàng)建經驗基礎上，因地制宜在全省推開公共文化服務創(chuàng)新性做法。目前，陜西省共有56個文化先進縣和30個民間文化藝術之鄉(xiāng)，有寶雞、渭南、銅川、安康等4批國家公共文化服務體系示范區(qū)及高陵區(qū)公共文化服務“110”、韓城市“歡樂送基層”等8個示范項目，創(chuàng)建了銅川市老城區(qū)“一心多點”公共文化服務新模式、安康市閱讀起跑線等一大批公共文化服務品牌。通過示范區(qū)（項目）的帶動，在各地推廣“訂單式”“菜單式”等服務方式，優(yōu)化供給結構、提升產品供給質量。
新冠肺炎疫情期間，線下公共文化服務全部暫停，但全省各級文化行政主管部門和公共文化機構積極轉變服務方式，聯(lián)合社會力量提供了線上閱讀、“文化慕課”、線上展示展覽展播等內容豐富的產品與服務，確保了疫情期間政府保障責任不缺位、公共文化服務不斷檔。
二、創(chuàng)作與惠民同時加力，讓文藝成果走進群眾之中
2020年，陜西省將繼續(xù)加強文藝作品創(chuàng)作，積極參加全國優(yōu)秀現(xiàn)實題材舞臺藝術作品展演，推出一批思想性藝術性俱佳的文藝精品。辦好第九屆陜西省藝術節(jié)、首屆全省戲曲武戲大賽、全省民族器樂大賽等活動，推動全省藝術創(chuàng)作再繁榮。同時，資助優(yōu)秀文藝作品在國內外進行交流演出，講好陜西故事，弘揚主旋律、傳播正能量。加大政府購買公共演出力度，不斷豐富廣大群眾精神文化生活。
在應對疫情影響方面，按照陜西省委省政府的工作部署，陜西省文化和旅游廳在2月27日印發(fā)了《關于應對疫情影響扶持全省文藝院團發(fā)展的通知》，減輕疫情對全省文藝院團創(chuàng)作演出的影響，確保廣大群眾在疫情結束后能欣賞到優(yōu)質作品；提出了2020年省級藝術創(chuàng)作資助將加大對文藝院團的資助力度，用于文藝院團的資助資金不少于80%；同時，延長2019年省級藝術創(chuàng)作資助驗收時間，并提前撥付2019省級藝術創(chuàng)作大型舞臺藝術項目第二批資助資金。
在惠民方面，為讓廣大群眾特別是中低收入群體更好地享受到高質量文藝作品，依托陜西文旅惠民平臺，將進一步加大文旅惠民卡、文旅惠民券發(fā)放力度，擴大使用范圍，除進劇場欣賞演出之外，還可用于景區(qū)門票消費，觀看旅游演出等。
三、智慧旅游要成“標配”，預約出行安全有序
“五一”假期期間，陜西省文化和旅游部門強化“限量、預約、錯峰”六字總要求，統(tǒng)籌推進文化旅游業(yè)恢復振興。“無預約，不出行”陜西智慧旅游讓游客安心和舒心。
陜西省在進一步開展旅游線上服務、方便群眾借助云端了解三秦大地風土人情、領略秀美壯麗景色的同時，繼續(xù)把智慧旅游發(fā)展作為“將旅游業(yè)建設成為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)”的重要切入點，積極推動信息技術和旅游業(yè)“常態(tài)化”融合發(fā)展，著力推進智慧旅游，讓其成為群眾出游的“標配”，讓旅游外出更安全、更輕松、更舒心。陜西省A級景區(qū)在落實疫情防控措施的同時，借助微信、微博、短信、公告等多種形式及時發(fā)布景區(qū)承載量信息和擁堵指數(shù)信息，提供線上預約、購票、導覽、投訴幫助等一系列服務，在有效引導游客分流游覽的同時，切實提高游客出游的獲得感。
此外，陜西省3A及以上景區(qū)免費向醫(yī)護工作者開放至年底，華清宮、西安碑林博物館、西安城墻、大唐芙蓉園等景區(qū)自恢復開放以來，向全國游客實行階段性免費參觀政策（最長免費三個月）。為進一步促進旅游消費，陜西省各級文化和旅游部門也推出了一系列門票優(yōu)惠政策，陜西文旅惠民平臺聯(lián)合省內部分景區(qū)推出“一元游”政策，并充分利用政府文旅惠民資金，對景區(qū)進行扶持，鼓勵相關景區(qū)推出更多讓利活動，讓利于民的同時，也帶動陜西旅游市場的復蘇。
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