山西省文化和旅游廳日前召開全省文旅業(yè)深入落實(shí)“六字要訣”暨管理水平和服務(wù)質(zhì)量提升動(dòng)員會(huì),就貫徹落實(shí)“安順誠特需愉”六字要訣、推動(dòng)文旅業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)行動(dòng)員和部署。
會(huì)議指出,要深刻領(lǐng)會(huì)“六字要訣”的核心要義,切實(shí)做好貫徹落實(shí),一手抓文旅產(chǎn)業(yè)建設(shè)、一手抓文旅市場秩序綜合整治,全面創(chuàng)新文旅服務(wù)體制機(jī)制、工作流程等,不斷提高山西文旅業(yè)美譽(yù)度。要圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展和品質(zhì)提升精準(zhǔn)發(fā)力。通過品牌內(nèi)涵挖掘、改革動(dòng)力激發(fā)、重大項(xiàng)目建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施完善、產(chǎn)品業(yè)態(tài)供給、精品線路推廣、服務(wù)品質(zhì)提升、品牌形象塑造、政策措施保障等九大行動(dòng)70項(xiàng)重點(diǎn)舉措,全力抓好黃河、長城、太行三大品牌建設(shè)。努力提升景區(qū)管理與服務(wù),各旅游景區(qū)要結(jié)合自身特點(diǎn)和實(shí)際,持續(xù)推出新活動(dòng)、新產(chǎn)品、新項(xiàng)目。有條件的景區(qū)要盡快推出夜游項(xiàng)目,加強(qiáng)景區(qū)智慧旅游建設(shè)。要結(jié)合新冠肺炎疫情防控要求,利用智慧化手段引導(dǎo)客流、發(fā)布信息,提升景區(qū)公共服務(wù),推廣景區(qū)門票預(yù)約,大力發(fā)展網(wǎng)上虛擬旅游。要優(yōu)化政務(wù)服務(wù),強(qiáng)化市場監(jiān)管,提升綜合執(zhí)法效能,守牢安全底線,標(biāo)本兼治,著力提升游客滿意度,推動(dòng)市場繁榮有序。
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