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2020年“五一”假期，全省文化和旅游部門認真貫徹落實習近平總書記關于旅游景區“限量、預約、錯峰”的重要指示批示精神，堅持防控為先、安全為要，嚴格落實旅游景區游客接待量不得超過承載量30%的要求，切實做到限量、預約、錯峰、有序開放。同時強化市場監管，多措并舉保障“五一”假日全省文旅市場平穩有序。據統計，5月1日至5日，全省接待國內游客1060萬人次，旅游收入65.4億元，分別恢復至上年“五一”假日的64%和60%。
堅持防控為先，有序推動文旅行業復工達產
嚴格落實分區分級防控要求，全省景區景點、星級賓館、旅行社嚴把“檢測關”“防護關”，設立預約入園、游客信息登記、體溫檢測、錯位乘車、安全管控員等防護措施，設置疫情監測站和隔離室，采取測體溫、戴口罩、掃描“健康碼”等檢驗手段，應對游客增長帶來的人員聚集風險。旅游星級飯店、旅游廁所、農牧家樂嚴格落實衛生防疫要求，開展“一進一測一登記”體溫篩檢、定時消毒等工作。各地景區優化游覽線路，對開放區域進行科學規劃，在景區出入口、重要參觀點、旅游廁所、休息餐飲區域等容易形成人員聚集區域安排專人負責維護秩序，防止出現游客聚集擁擠現象。臨夏州通過“臨夏文旅”微信公眾號、微信工作群、應急廣播和村村響實時發布防疫知識、景區流量和出行提示。假日期間，全省未發生重大涉旅安全事故和旅游投訴案件。
強化督查指導，落細落實景區安全有序開放措施
節前，省文旅廳派出5個督察組，對重點景區疫情防控、安全生產、游客流量管理、風險隱患等情況進行重點檢查，嚴格指導分類制定完善應急預案，明確疫情防控責任、應急措施和處置流程，嚴防聚集、避免擁堵。“五一”假期期間，省文旅廳由主要領導帶隊，組織6個督查組，赴14個市州的重點旅游景區開展現場督導檢查，抓住一線、守住底線，尤其是根據往年“五一”期間游客流量情況和近期大數據綜合分析排查，對游客量大、聚集風險較高的縣區和景區進行重點安排，逐一做好應對預案。甘南州組織8個明察暗訪組，自4月30日起深入各縣市指導協助開展工作，州縣文化市場綜合執法隊伍全天候、無縫隙開展假日市場執法檢查。平涼市縣兩級文旅部門領導帶隊深入重點景區就假日值班、疫情防控、安全生產、市場秩序等方面進行現場檢查和督導。嘉峪關市文旅局抽調80余名干部職工下沉嘉峪關關城、長城第一墩、方特歡樂世界等景區配合做好安全、防疫工作。
堅持預約出游，智慧旅游成為景區管理的重要手段
按照“預約上分批、人員上分流、距離上分開、時間上分段、管理上分類”的原則，旅游景區及時公布、更新預約信息，推出網絡預約購票服務，實行線上實名預約、線上購票等“無接觸服務”，引導游客間隔游覽、錯峰出游，嚴防人員瞬間聚集。酒泉、天水、平涼加強景區出入口、重要參觀點、觀光車、纜車上下車站等重點區域瞬時人員聚集的疏導應對，切實做到限量、預約、有序開放和錯峰、間隔游覽。金昌、白銀、平涼、慶陽、甘南加強與公安、交通、衛生等部門的溝通協調，提高應急處置能力，通過官網、廣播、張貼告示牌等形式加強游客疏導，從嚴落實景區錯峰、預約、限量要求，確保旅游景區、鄉村旅游點有序安全開放。同時，通過宣傳部門、文化旅游行業網絡輿情監測系統和文旅大數據監測平臺，密切關注媒體和網民對我省景區恢復開放后的報道和反映，連線各景區實時監測疫情管控和客流情況，做到早部署、早發現、早處置。
鄉村旅游異軍突起，加速推動文旅消費市場振興回暖
疫情影響下，全省各地以體驗鄉村生活為主題的鄉村旅游呈現勃勃生機。蘭州市啟動“精致蘭州·夜游黃河”活動，推出“飛天舞蘭州，乘夜游黃河”“四月芳菲盡，安寧桃花紅”等十大主題活動以及“踏青賞景游”“民俗生態體驗游”等20條精選線路；嘉峪關市充分利用西北地區獨特冰川、丹霞、沙漠、山川等地質地貌資源，積極策劃黑山徒步游、懸壁長城一日游等周邊短線游及戶外游產品；隴南市開啟“隴上江南”鄉村音樂會、“綠色農家”采茶制茶體驗游等活動；張掖市設計推出棗鄉臨澤·鄉村休閑游、西路軍魂·紅色精神傳承游、五彩山丹·采摘垂釣游等“十條”鄉村旅游一日、二日精品線路；武威市民勤紅旗谷生態旅游村、蜻蜓村開心農產采摘體驗游受到市民和游客青睞，塔兒灣景區、卓爾雅農莊、蘇武沙漠大景區、頭道漕大漠旅游景區等一批鄉村旅游景區景點在假期迎來了復工復產后的首個客流高峰；定西市推出室外大型歷史情景劇表演、特色非遺節目演藝、民俗情景表演互動、當歸仙子舞蹈巡演、網紅達人現場互動打卡直播、游園戲水、劃船體驗、網紅合拍等一系列互動體驗項目，讓游客體驗鄉村休閑游的同時感懷人文歷史。以鄉村游為主的景區中，臨夏永靖黃河三峽景區接待游客8.7萬人次、蘭州什川梨園接待游客8萬人次，慶陽藥王洞養生小鎮接待游客3.26萬人次，隴南康縣花橋村接待游客2.5萬人次。
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