今年“五一”假期是山東濟南進入常態化疫情防控階段的首個小長假,也是12年來首個5天的“五一”假期。濟南市文化和旅游局科學謀劃、周密安排、精心組織,一方面嚴格落實旅游景區開放管理的有關要求,抓細抓實疫情防控措施;另一方面豐富假日文化旅游產品供給,擴大文旅市場消費。全市文化和旅游市場平穩回暖,安全有序。
一、假日文化旅游市場平穩回暖、繁榮有序
據調查統計,在景區客流量確保不超過最大承載量30%的前提下,截至5月5日14時,全市重點監測的16家A級景區假期共接待游客69.9萬人次,實現營業收入2304.9萬元;全市國有博物館、國有美術館、公共圖書館、公共文化館等文化場館累計接待觀眾2.3萬人次,組織各類線上活動參與觀眾超過100萬人次;全市接待持證住宿游客23.1萬人次,其中重點監測的14家星級飯店客房平均出租率為37%;假日期間,全市重點監測的九如山不二木居、花筑·柒舍、廓廬、石養山居、樂沃、安子峪、隱泉別院等10家泉城人家民宿,入住率均接近100%,出現了一房難求的情況。
二、假日文化旅游產品豐富、特色鮮明
一是生態游受到青睞。受疫情影響,人們更傾向于走進綠水青山感受祖國大好河山,生態游產品得到市民游客的青睞。二是文化游魅力依舊。各類文化場館主題展覽倍受關注,各大景區也都推出了獨具匠心的文化體驗項目和活動。三是度假游成為亮點。圍繞產業鏈整合,各旅游景區、農家樂餐館、鄉村民宿、休閑農莊等紛紛抱團,推出深度體驗游線路,使市民在家門口也可享受兩日游、三日游的度假產品及自駕游線路,開啟了周邊游度假新模式。四是夜旅游市場回暖。受氣溫回升影響,市民游客夜晚出游意愿增強,很多旅游景區、特色街區、夜市等延長營業時間,開啟夜游模式,在一定程度上滿足了游客夜晚休閑需求。五是云旅游引領時尚。市文化和旅游局策劃的“云游泉城˙品味生活”系列直播活動,五一假期在各平臺播放量已經達到180多萬人次。此外,天下第一泉風景區在趵突泉、大明湖拍攝慢直播鏡頭,通過人民視頻、央視頻APP及抖音等平臺實時分享景區美景。六是龍潭等景區推出720°全景游園活動,方特˙東方神畫推出直播帶貨活動等。各文化場館、書店也推出了各種形式的云逛展、云講座、云展播、云直播活動。七是志愿者行動助力文明旅游。濟南旅游志愿服務隊伍通過線上線下相結合的方式,組織系列旅游志愿服務活動,倡導安全健康文明出行,共出動志愿者580人次,也為全市景區強化疫情防控、有序引導游客人流發揮積極作用。
三、假日文旅市場保障有力、安全有序
一是加大文旅產品供給。組織區縣文旅部門和企業策劃舉辦“濟南文旅休閑大匯‘五一’春光嘉年華”,推出60多項文旅休閑活動;聯合省旅游行業協會自駕游分會推出濟南春季十大主題自駕游產品,共45條自駕游線路;組織星級飯店推出百余項住宿和餐飲優惠活動;聯合有關部門和主流媒體組織文旅商企業跨界開展“來客LIKE濟南”城市助燃計劃,舉辦泉城護泉打卡等系列活動。二是強化景區疫情防控和有序開放工作。制定《關于做好“五一”期間旅游景區疫情防控和安全有序開放工作方案》,突出八項重點工作,進一步強化責任、明確任務,多措并舉,確保文化旅游市場秩序平穩有序。制定《景區和假日市場管理督導檢查工作方案》,市文旅局成立13個督導檢查組,由局領導帶隊到各區縣開展督導檢查工作,與區縣文旅部門形成聯動工作機制。假日期間,省、市文旅系統每天召開區縣視頻調度會,通報存在的問題,壓實落實措施;每天通過三大電信運營商向市民游客發送“五一出游提示”,通過各媒體平臺發布旅游線路產品信息和景區門票預約信息,引導市民游客遵守防疫要求、加強自我防護、預約出游、文明出游。三是加強實時巡查,維護市場秩序。嚴格落實假日值班和領導帶班制度,值班人員24小時值守,積極開展組織協調、安全調度和信息預報等工作。“五一”期間,市文旅局加強市場巡查工作,共出動執法人員330人次,出動檢查車輛80臺次,共巡查景區129家次,檢查旅行社141家,檢查旅游團隊5個,檢查導游6名、酒店42家、文化經營單位605家,共處置疫情防控隱患問題5個,責令改正5次。假日期間未出現重大投訴事件和重大安全事故。
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