今年“五一”假日期間,安徽省各級(jí)文化和旅游部門統(tǒng)籌做好疫情常態(tài)化防控、景區(qū)客流管控和假日旅游工作。全省文化和旅游假日市場安全有序運(yùn)行,景區(qū)客流穩(wěn)定可控,文明旅游氛圍漸濃,自駕游、家庭游、鄉(xiāng)村游、省內(nèi)游成為主要旅游方式,全省旅游市場較清明假日回暖趨勢明顯。據(jù)測算,假日期間全省累計(jì)接待游客2044.35萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入80.32億元。
各級(jí)合力確保假日旅游安全
節(jié)日期間,安徽省委省政府領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持靠前指揮,親赴一線督促假日旅游工作。省委書記李錦斌深入黃山市、池州市暗訪督導(dǎo)旅游景區(qū)開放管理工作。省長李國英赴潛山市、金寨縣開展調(diào)研。省委宣傳部部長虞愛華、副省長王翠鳳每日通過全省旅游景區(qū)視頻監(jiān)控平臺(tái),查看重點(diǎn)景區(qū)并連線部分市值守負(fù)責(zé)同志,進(jìn)行針對(duì)性調(diào)度,并赴現(xiàn)場進(jìn)行督導(dǎo)。各地黨政負(fù)責(zé)同志落實(shí)屬地責(zé)任,帶頭對(duì)重點(diǎn)景區(qū)進(jìn)行督導(dǎo)巡查。
安徽省文化和旅游廳主要負(fù)責(zé)同志每日帶班值守,布置當(dāng)日工作,強(qiáng)化分析研判,下發(fā)預(yù)警提示,統(tǒng)籌做好疫情防控和假日旅游工作。同時(shí)組織8個(gè)督導(dǎo)組,由廳分管同志率隊(duì),協(xié)調(diào)省公安廳、交通運(yùn)輸廳、衛(wèi)健委、應(yīng)急廳、市場監(jiān)管局、民航安徽監(jiān)管局等部門參與,對(duì)所有5A級(jí)和部分重點(diǎn)4A級(jí)旅游景區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場督查。全省各級(jí)文化和旅游部門干部職工放棄休假、堅(jiān)守一線、熱情服務(wù),相關(guān)部門密切聯(lián)系、共同疏導(dǎo)、聯(lián)防聯(lián)控,齊心協(xié)力確保“五一”假日旅游市場安全有序運(yùn)行。
景區(qū)預(yù)約管控客流成效明顯
不同于往年“說走就走”“無預(yù)約、不出游”成為今年“五一”假期出游新特點(diǎn)。全省各大景區(qū)均推出預(yù)約平臺(tái),4A以上景區(qū)按要求落實(shí)分時(shí)預(yù)約制度,加強(qiáng)預(yù)約工作宣傳,多渠道發(fā)布實(shí)時(shí)客流數(shù)據(jù),引導(dǎo)游客合理安排行程。黃山市開發(fā)旅游接待預(yù)約系統(tǒng)和預(yù)約管理后臺(tái),全市36家景區(qū)上線預(yù)約功能。馬鞍山市通過微信、微博,統(tǒng)一收集、實(shí)時(shí)發(fā)布市內(nèi)景區(qū)景點(diǎn)實(shí)時(shí)客流信息。合肥三河古鎮(zhèn)景區(qū)公告要求游客需提前進(jìn)行線上預(yù)約,憑安康碼+預(yù)約電子碼,經(jīng)測溫、實(shí)名登記后佩帶口罩、間隔入園游覽。黃山風(fēng)景區(qū)發(fā)布公告,要求游客至少提前一天線上實(shí)名預(yù)約方可進(jìn)入景區(qū)。
假日期間,安徽各景區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行日接待量不超過核定最大承載量30%、室內(nèi)場所暫不開放等規(guī)定,采取提前開園、延遲閉園、開放多個(gè)出入口、設(shè)置硬隔離、前置檢測點(diǎn)、分類分區(qū)監(jiān)測等多種方式,切實(shí)防范人群聚集。蕪湖方特旅游區(qū)實(shí)行分散式游玩,多個(gè)項(xiàng)目采取分排間隔乘坐形式,確保游客保持1米以上的安全距離。黃山風(fēng)景區(qū)提前1小時(shí)開園,并開放景區(qū)南大門、北大門。西遞、宏村、古徽州文化旅游區(qū)增設(shè)隔離通道、二維碼核驗(yàn)點(diǎn)、紅外快速測溫設(shè)備,提高游客通行速度。
通過分時(shí)預(yù)約和游客間隔入園、錯(cuò)峰旅游的實(shí)施,將流量管控的關(guān)口前置,變被動(dòng)的現(xiàn)場分流為主動(dòng)的行前計(jì)劃和引導(dǎo),避免游客出行時(shí)間過于集中,大大縮短了游客入園等待時(shí)間,提高了游客的體驗(yàn)感和滿意度。全省旅游景區(qū)客流平穩(wěn)可控,游覽秩序井然。
系列惠民措施激活旅游消費(fèi)
為加快旅游經(jīng)濟(jì)恢復(fù),安徽省委宣傳部、省文化和旅游廳節(jié)前策劃推出“春游江淮請(qǐng)您來”百家媒體推介活動(dòng),發(fā)布十條自駕精品線路、十大研學(xué)旅游示范基地、十大旅游古村鎮(zhèn)、百家鄉(xiāng)村旅游(扶貧)示范村、百家精品民宿、百名金牌導(dǎo)游等“五十、五百”系列品牌。各地因地制宜推出多項(xiàng)惠民措施,激活文旅消費(fèi)潛力。合肥、亳州、池州等地推出農(nóng)旅消費(fèi)券,馬鞍山惠民卡、蕪湖方特特惠年卡等活動(dòng)讓利惠民,宣城推出176家指定景區(qū)、星級(jí)酒店、星級(jí)農(nóng)家樂滿減優(yōu)惠,充分調(diào)動(dòng)游客假日旅游消費(fèi)意愿,旅游人均花費(fèi)較清明節(jié)有所提高。
休閑健康綠色游廣受青睞
假日期間,短途自駕游、鄉(xiāng)村休閑游成為安徽旅游市場主流。據(jù)統(tǒng)計(jì),本省游占比達(dá)89.4%。短途自駕游成為主要方式。受疫情影響,游客對(duì)假日出行的品質(zhì)需求更高,健康衛(wèi)生成為外出旅游首要考慮因素。獨(dú)立、私密、安全的自駕游成為越來越多游客的選擇。景區(qū)抽樣調(diào)查顯示,七成以上游客選擇自駕出游,黃山風(fēng)景區(qū)、滁州瑯琊山景區(qū)、蕪湖六郎濕地花海、合肥濱湖森林公園等均是自駕游熱門景區(qū)。全省重點(diǎn)監(jiān)測的25家景區(qū)停車場使用率為53.5%,假日期間星級(jí)酒店平均入住率達(dá)43.6%,自駕游市場逐漸升溫。
鄉(xiāng)村休閑游受到游客青睞。為避免“扎堆式”出游,環(huán)境空曠、空氣清新的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)成為游客近郊出行、避開重點(diǎn)景區(qū)高峰的最佳選擇,農(nóng)事體驗(yàn)、戶外游樂等休閑踏青產(chǎn)品成假日旅游新時(shí)尚。蚌埠都市農(nóng)夫采摘園推出田園野炊游,為游客提供享受綠色田園生活的休閑方式。宣城市舉辦了“美迪花”花卉展,“迎賓花道”“七彩花廊”“立體花墻”等10多個(gè)觀賞節(jié)點(diǎn)、上千種花卉品種,成為周邊鄉(xiāng)村游愛好者的自拍打卡地。六安百合花海賞花游、蕪湖六郎鎮(zhèn)采摘游、蚌埠藍(lán)莓莊園休閑游等成“五一”假期熱門項(xiàng)目,吸引眾多游客打卡拍照。
家庭旅游仍是主力。假日期間,安徽省納入監(jiān)測的400家民宿和農(nóng)家樂接待游客中,家庭游占比近五成,超半數(shù)民宿經(jīng)營者表示與節(jié)前相比,游客接待量明顯增加,其中59.8%的民宿接待量較節(jié)前一周增加50%以上。各地圍繞家庭游推出了豐富的文化活動(dòng)。馬鞍山采石磯景區(qū)舉辦“采石江畔親子樂,我與李白有個(gè)約會(huì)”研學(xué)活動(dòng),2.66萬名大小朋友穿漢服、吟詩詞、參加詩歌情景劇演出,感受詩歌的魅力。徽州大峽谷、夾溪河景區(qū)等漂流項(xiàng)目,吸引眾多游客前來體驗(yàn)漂流的刺激、享受親水樂趣。合肥非物質(zhì)文化遺產(chǎn)園舉辦國際非遺風(fēng)箏藝術(shù)嘉年華,讓1萬多名游客在親子互動(dòng)中了解風(fēng)箏的制作與技藝的傳承。滁州定遠(yuǎn)古城民俗文化節(jié)、宣城海棠小鎮(zhèn)風(fēng)車嘉年華、界首動(dòng)漫嘉年華等互動(dòng)性強(qiáng)、體驗(yàn)性高的項(xiàng)目,也受到眾多親子家庭歡迎。
文明旅游成為行動(dòng)自覺
假日期間,志愿服務(wù)成為安徽一道靚麗風(fēng)景線,志愿者們?yōu)橛慰吞峁┌部荡a掃碼、景區(qū)預(yù)約、住宿、餐飲等咨詢服務(wù),提醒游客保持1米的安全距離,勸導(dǎo)游客文明安全游覽,給游客帶來方便。黃山風(fēng)景區(qū)200多名青年志愿者發(fā)揚(yáng)迎客松精神,主動(dòng)到各游客集散地,協(xié)助游客實(shí)名預(yù)約和核驗(yàn)安康碼,介紹景區(qū)游覽路線和安全須知,開展“倡導(dǎo)綠色低碳旅游”活動(dòng),號(hào)召游客自帶垃圾下山,踐行綠水青山就是金山銀山的生態(tài)文明理念。
在疫情防控過程潛移默化的影響下,游客文明旅游和公共意識(shí)日漸增強(qiáng)。亳州市持續(xù)打造“文明旅游 相約花戲樓”工作品牌,積極組織假日志愿活動(dòng)。合肥、馬鞍山、宿州等地召開文明旅游聯(lián)席會(huì)議,推進(jìn)文明旅游工作常態(tài)化、制度化。越來越多的游客習(xí)慣預(yù)約旅游方式,在景區(qū)景點(diǎn)游覽時(shí)自覺佩戴口罩、間隔有序游覽,在餐飲場所推行使用公勺公筷、自覺踐行“光盤行動(dòng)”,隨地吐痰、垃圾亂扔亂放現(xiàn)象很少發(fā)現(xiàn),文明旅游氛圍更加濃厚。
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