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山西省文化和旅游廳暗訪組近日赴喬家大院，就景區新冠肺炎疫情防控常態化、旅游安全與服務質量提升、復工復產和五一假期游客接待準備等情況進行暗訪調研。
在暗訪結束后的意見反饋會上，山西省文化和旅游廳廳長王愛琴說，當前，疫情防控進入常態化階段，要適應新要求，做好景區旅游安全和復工復產工作，為迎接即將到來的五一假期做好充分準備。要抓緊抓實抓細抓好疫情防控，加強節前安全隱患排查，完善應急預案，確保景區內各類設施安全運行，為游客營造安心、安全的游覽環境，及時回應游客出行意愿、出行方式的調整改變。要扎實做好復牌整改，助推景區品質升級，將目光放長遠，堅定化危為機的信心，緊扣整改清單和關鍵環節扎實整改，完善配套、優化服務、提升品質；牢固樹立精品意識，做好頂層設計，推動優質景點環境與高品質服務互促共進，進一步提升品位，不斷提升知名度和美譽度，增強吸引力和競爭力。要苦練內功不放松，為文旅行業全面復蘇蓄力，緊緊圍繞“安、順、誠、特、需、愉”六字要訣，加強從業人員培訓，提升從業人員素質，塑造良好的職業形象；圍繞提升出游信心和景區人氣做好宣傳營銷，抓住“山西人游山西”等優惠活動契機，進一步加大宣傳推廣力度。
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