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安徽省文化和旅游廳堅持“兩手抓、兩不誤”，為確保疫情防控常態(tài)下旅游景區(qū)安全開放，督促指導(dǎo)A級旅游景區(qū)落實常態(tài)化防控措施、進(jìn)一步完善常態(tài)化防控設(shè)施，對景區(qū)旅游安全進(jìn)行實時監(jiān)控，確保疫情防控常態(tài)化中景區(qū)旅游安全。
一是防控。印發(fā)文旅復(fù)工企業(yè)新冠肺炎疫情防控指南，對景區(qū)工作人員、服務(wù)人員、游客分別提出了疫情防控明細(xì)要求，并將指南發(fā)放到每位工作人員、服務(wù)人員和游客，指導(dǎo)他們做好防控。開展巡查、引導(dǎo)、勸導(dǎo)等志愿服務(wù)，督促相關(guān)人員落實佩戴口罩、保持距離、掃健康碼等安全防范措施。突出節(jié)假日等關(guān)鍵時期、景區(qū)進(jìn)出口等關(guān)鍵地方，重點出擊，確保疫情防控措施落實。
二是管控。出臺進(jìn)一步加強(qiáng)旅游景區(qū)客流管控的指導(dǎo)意見，推動A級景區(qū)建設(shè)完備的體溫檢測、專用垃圾桶、隔離護(hù)欄、電子講解設(shè)備等設(shè)施，在景區(qū)入口、游客中心等合適地點設(shè)立游客體溫檢測處。合理設(shè)置進(jìn)出通道、人員安全距離隔離欄桿或標(biāo)志，景區(qū)出口與入口隔開距離、分道出入，避免進(jìn)出游客近距離接觸。開放式景區(qū)設(shè)立卡口，做好游客管控。投放專用垃圾桶等，分類處理廢棄物。投放電子講解設(shè)備，推行電子導(dǎo)游。搭建網(wǎng)絡(luò)平臺，推行網(wǎng)上預(yù)約，通過預(yù)約游客人數(shù)、游覽時間、進(jìn)出通道等優(yōu)化管控客流；加大在線購票優(yōu)惠力度，引導(dǎo)景區(qū)采用電子支付、電子購票、電子驗票；加強(qiáng)游客信息管理，實施實名制購票和游覽。鼓勵景區(qū)利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等手段全面掌握游客基本信息，建立高效追蹤管控機(jī)制。
三是監(jiān)控。優(yōu)化提升全省旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)測中心、安徽旅游輿情監(jiān)測系統(tǒng)等智慧旅游平臺系統(tǒng)，對景區(qū)實時接待情況進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測。實施最大承載量預(yù)警機(jī)制，根據(jù)景區(qū)環(huán)境、面積等條件，結(jié)合疫情形勢變化，科學(xué)測算景區(qū)瞬間游客容量，動態(tài)調(diào)整公布景區(qū)日最大承載量。通過產(chǎn)業(yè)監(jiān)測平臺，動態(tài)監(jiān)控游客量，超量時啟動應(yīng)急處置管理系統(tǒng)，及時進(jìn)行分流處置等。
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