在中央、自治區相關政策的指導下,廣西文旅行業在加強疫情防控毫不松懈的同時,堅持“多向發力”,創新服務內容和形式,深挖內涵和潛力,激發文旅新活力,聯動推動全區文旅行業復工復產穩健開局。
不松勁,精準開展疫情防控。廣西相繼發布《廣西壯族自治區文化和旅游廳關于印發支持打贏疫情防控阻擊戰 全面振興文旅經濟若干措施的通知》《關于疫情防控期間廣西A級旅游景區有序受控開放的通知》《廣西文化和旅游行業加快全面復工復產工作指引》等,對做好疫情防控提出明確要求,對全面落實疫情防控責任、加強監督指導、強化人流管控、妥善應對突發疫情、加強宣傳引導等做了相關規定,統籌抓好疫情防控和景區復工復產,科學有序引導游客健康放心出游。
廣西各景區景點有序受控恢復開放后,嚴格抓好復工復產和嚴控疫情發展兩項工作,在營造良好消費氛圍的同時,確保設施設備安全和游客安全。如,北海潿洲島旅游區恢復開放前專門組織工作人員進行疫情防控模擬演練,檢查隔離帶及引導標識設置情況,排練登島、入園人員的健康、信息監測工作。桂林各景區復工準備工作堅持做到 “六個不停”、景區開放嚴格落實“六個到位”,及時組織責任清單、應急預案、防疫物資、園區消殺、聯防聯控、疫情監測、信息發布等防控工作。桂林兩江四湖·象山聯合體景區,及時利用云課堂、職工安全隱患群、辦公群、釘釘等手機APP,開展全體職工《上班人員在各類場所如何預防新型冠狀病毒的感染》等培訓。
優服務,提質擴容“練內功”。廣西文旅行業在做好精準防控的同時,不斷“煉內功”,完善服務,創新服務內容和形式,提升服務品質,為疫情后的行業復蘇做準備。疫情發生后,廣西各景區景點、場館、院團等抓緊時間開啟“提升模式”。如,廣西戲劇院回歸排練場,繼續練習演出,打磨壯劇《第一書記》、桂劇《拾玉鐲》、彩調劇《新劉三姐》、京劇《不孤塆》等劇目,排練新創壯劇《黃文秀》,疫情后將在舞臺呈現。來賓市圣堂山景區在做好疫情防護同時,提升景區基礎設施、挖掘景區健康旅游內涵、率先出臺門票優惠政策,同時,全面鋪開一系列提檔升級服務的工作,立足康養理念,一方面包裝其景區內的圣堂山莊、云海賓館、森林小屋、自駕車營地等特色健康住宿,一方面對旅游產品進行設計提升,形成文化體驗、康體健身、教育科普、養生養心等主題后向游客推出。
勇創新,另辟蹊徑覓生機。面對疫情帶來的巨大影響,廣西文旅行業積極應對,努力嘗試,“危”中覓“機”,不斷探索行業新的生存空間和發展路徑,推動復工復產。在廣西一年一度盛大節慶“壯族三月三”期間,由于適逢疫情防控關鍵期,廣西文旅行業換了新“玩法”,轉為“云”端歡慶,公眾卻熱情未減。原創廣西民謠《等你來》及手勢舞吸引網友積極參與學習并拍攝創意視頻,壯鄉人民的熱情、樂觀、歡樂感染世界各地人民。期間,“壯族三月三相約游廣西”“三月三網聚也精彩”“三姐邀你來嗨歌”挑戰賽等網上活動火熱開展,持續引爆話題。截至目前,“壯族三月三 相約游廣西”相關話題和視頻閱讀量突破1.5億人次。
為加速行業復工復產,廣西文旅部門與央視網、全景客、人民旅游以及新浪、騰訊、今日頭條等大流量平臺展開合作,對北海潿洲島鱷魚山景區、崇左明仕田園、賀州黃姚古鎮、桂林兩江四湖·象山景區等40多個景區推出“云游美麗中國之云游廣西”“三姐帶你游廣西”等30多場直播活動,讓疫情期間“宅”家的廣大網友,足不出戶,也能欣賞廣西的奇山秀水,感受壯鄉的歷史人文。直播中,景區導游與網友在線互動,對當地景點和物產進行介紹,吸引2000多萬網友在線觀看,為廣西文化旅游行業的復工復產奏響明快的“暖場曲”。
匯合力,凝聚發展“加速度”。面對疫情,廣西文旅行業政企攜手,匯聚合力,降低疫情帶來的風險,堅定信心復工復產,盤活現有資源,探索文旅新的發展空間,開啟行業發展“加速度”。出臺了全面振興文旅經濟的十項措施,為企業復工復產提供了堅實的保障,有力提振文旅復蘇信心。當前,全區暫退657家旅行社質量保證金15269.96萬元,有效緩解企業現金流壓力。全區復工A級景區430家,占全區557家A級景區的77.2%;458家星級飯店,開業350家,開業率76.4%。全區133個重大文化旅游項目建設也全面復工,總投資約合1900億元。
為釋放全區文旅市場消費潛力,近日廣西文旅部門向全區文旅系統干部職工發出倡議,在遵守規定的前提下,帶頭參與、體驗旅游消費,健康出游,以實際行動促進旅游業復蘇。賀州市對文旅企業疫情期間成本支出和現金流壓力劇增等資金壓力突出問題,及時從2020年賀州市旅游發展專項資金中,兌現2019年度評定的4家4A級景區獎勵資金400萬元,緩解疫情給企業帶來的壓力,助力復工復產。
3月30至4月2日,廣西旅游協會舉辦行業“大培訓、大觀摩、大練兵”活動,集培訓、觀摩、直播展示與推介于一體,既加強行業人員培訓,又展示了廣西景區的景觀風貌和當地的風土人情,為各景區景點集聚人氣。3月26日上午,河池巴馬瑤族自治縣賜福湖長壽島開島迎客,長壽島景區負責人表示,疫情逐步好轉后,巴馬文旅部門主動幫我們做宣傳和營銷,開拓廣西區內的客戶資源,提前搶抓旅游市場,為景區盡快復蘇提供了支撐,增強了信心。
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