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日前，山東省出臺《精品旅游景區(qū)建設三年行動方案》，力爭到2022年，全省5A級景區(qū)總數(shù)達到15家，建成精品旅游景區(qū)50家（2020年創(chuàng)建10家，2021、2022年分別創(chuàng)建20家）；全省旅游景區(qū)在國內(nèi)外知名度大幅提升，游客滿意度達到90%以上。
一是突出文化特色。培育打造一批文化旅游景區(qū)，精心策劃一批節(jié)事、演藝、科普教育等文化體驗活動，注重吸收景區(qū)當?shù)匚幕O計體驗性、參與性強的旅游產(chǎn)品，突出文化元素、文化標志增強游客對景區(qū)的認同感。
二是打造智慧景區(qū)。4A級以上旅游景區(qū)要實現(xiàn)網(wǎng)上分時預約，改造提升景區(qū)閘機或配備手持移動終端、立式電子門禁，推出二維碼、IC卡、身份證、人臉識別等多種檢票方式，提高景區(qū)入口智慧化水平。完善旅游景區(qū)公共信息發(fā)布平臺，為游客提供景區(qū)信息資訊、景點介紹、導游導覽、地圖導航、語音講解、全景展示、在線游戲互動等服務，并將公共服務信息數(shù)據(jù)與省、市文化和旅游主管部門對接。4A級以上旅游景區(qū)基本建立信息化監(jiān)測系統(tǒng)，監(jiān)測整個景區(qū)及景區(qū)內(nèi)主要景觀、人流聚集區(qū)域以及危險易發(fā)區(qū)域的實時游客流量和累計游客流量，實時發(fā)布景區(qū)游客容量狀況。拓展景區(qū)線上產(chǎn)品供應體系，以票務帶動景區(qū)周邊民宿酒店、演藝演出、鄉(xiāng)村旅游、當?shù)靥禺a(chǎn)、文創(chuàng)產(chǎn)品的線上捆綁銷售。
三是豐富景區(qū)業(yè)態(tài)。深入挖掘旅游體驗、休閑、養(yǎng)生、健身、科普、研學等多種功能，鼓勵景區(qū)與咖啡、甜品等知名品牌的合作。鼓勵景區(qū)通過景區(qū)自助經(jīng)營、承包經(jīng)營、特許加盟經(jīng)營等多種經(jīng)營方式，支持開發(fā)名菜名店、特色餐飲。開發(fā)特色旅游商品、文創(chuàng)衍生產(chǎn)品，科學設置景區(qū)內(nèi)購物點、合理定價、規(guī)范經(jīng)營。
四是完善配套設施。實現(xiàn)國家5A級旅游景區(qū)全部配備第三衛(wèi)生間，推進4A級景區(qū)第三衛(wèi)生間建設工作，全省A級旅游景區(qū)廁所均達到A級標準以上。真正發(fā)揮游客中心接待、售票、集散、投訴、咨詢、醫(yī)務等服務功能，并適當提供充電、聯(lián)網(wǎng)等服務，充分考慮特殊人群需求。結合景區(qū)情況，按需建設充電設施，4A級以上旅游景區(qū)要設立電動汽車專用充電區(qū)域，積極引進智慧化停車系統(tǒng)，利用旅游信息平臺，實時發(fā)布景區(qū)停車場車輛及車位數(shù)據(jù)，并與省、市文化和旅游主管部門對接，旅游旺季時，適當設置泊車引導員。完善標識系統(tǒng)、游步道和休憩設施。
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