為推進國家級“智慧名城”和“智慧旅游城市”建設,積極創新旅游質監執法手段,逐步實現我市旅游質監執法現代化、信息化、數字化、智能化。近日,由廈門市旅游質監所與科研機構共同研發的旅游質監執法智能管理系統率先上線運行。
該系統以3G無線網絡和基于Android操作系統的平板電腦為依托,以旅游質監執法數據處理終端為核心,配套便攜式藍牙打印機,與福建省旅游團隊服務監管平臺相互關聯,具備法律查詢、案件查詢、人員簽到、人員定位、巡查安排、移動執法、檢查登記、數據傳輸、限時辦結等9大功能,實現了執法數據實時上報、統計數據實時生成、執法審批流程控制、執法文書現場打印以及違規行為音視頻當場取證、即時上報等全過程信息化管理,解決了以往人工填報統計不準確、效率低、易重復等難題,減輕了一線執法人員工作量,確實提高了案件辦結率,有效提升了旅游質監執法效率。
據統計,該系統上線以來,運行總體平穩,共檢查旅行團隊580個,導游員610人,暫未發現違規行為。下階段,市旅游質監所還將在完善“四體系、四平臺”的基礎上,研發導游人員誠信管理系統,進一步提升旅游質監執法水平,全面優化廈門旅游環境。
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