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在嘉興市委、市政府的統一部署下，全市各級各部門提前謀劃，精心組織，通力合作，積極做好假日旅游的各項接待服務與安全保障工作，旅游市場整體呈現“年味濃、節慶多、景區熱、效益好”的基本特征，實現“安全、順暢、秩序、質量”四統一的工作目標。
一、基本概述
1.接待情況。7天假期雖然多陰雨，對出行帶來了一定影響，但市民和游客的出游熱情高漲，旅游接待人次和收入再創新高。據統計，全市共接待游客203.94萬人次，同比增長10.33%；實現旅游總收入18.21億元，同比增長14.12%。
2.監管情況。各相關部門按照自身職責早準備、早部署、抓重點、抓落實，確保各項安全預案高效順暢。節日期間共處理各類旅游投訴7起，接受市民和游客咨詢85個，未發生重大旅游投訴和旅游安全事件。
3.宣傳情況。前期造勢效果凸顯，聯手杭州都市圈開展新春優惠月，四地共有105個旅游企業參加此項活動。《嘉興旅游（優惠）護照》出現熱銷，僅市旅游咨詢中心就銷售106份。《巨蟹旅行網》發揮中介平臺功能，推出6條特惠線路，引得游客市民爭相報名。
二、主要特點
1.重點景區持續火爆。納入監測的11個重點景區共接待游客144.48萬人次，實現門票收入4206.21萬元，同比分別增長26.14 %和17.89%。其中，烏鎮景區接待游客37.48萬人次，實現門票收入3020.55萬元，同比分別增長29.05 %和30.81%。西塘景區接待游客34.05萬人次，實現門票收入750.7萬元，同比分別增長6.64 %和9.69%。
2.民俗活動特色鮮明。假日期間，全市各地組織了豐富多彩、參與性強的民俗節慶活動，營造出濃厚的過年氛圍。烏鎮景區主打長街宴和水燈會兩大品牌，吸引了大量的海內外游客，央視《新聞聯播》進行了采訪播報；西塘景區通過水鄉婚禮、社戲表演、進香祈福等展示江南年味，烘托民俗氛圍；南湖旅游區特有的船游、船菜產品備受青睞；梅花洲、南北湖、鹽官等景區也同步開展了迎春系列活動，使本地和外地游客體驗到與眾不同的嘉興年味；還有不少景區利用微博、微信等時尚交流方式開展線上線下互動，提高了游客的關注度。
3.短期度假炙手可熱。近年來，隨著居民歡度春節觀念的轉變，以及交通條件的不斷改善，越來越多的游客和市民選擇在春節期間，開展周邊游、出境游，或以結伴出游的形式過大年。據統計，過夜旅游者51.25萬人次、全市一日游游客152.68萬人次，同比分別增長23.32%和21.54%，自駕自助超過九成。得益于重點景區的溢出效應，全市酒店出租率達65.96%，同比上升14.56百分點，尤其是初一到初四，不少高星級酒店、主題酒店一房難求，效益較平時上漲20%。出境游出現井噴，如嘉興假日國旅、南方國旅團隊較上年翻一翻。“外出旅游度新春”已經成為一種新常態。
4.城市休閑年味十足。與往年相比，市民更加注重個性化、體驗化的休閑方式，全市各大商場、超市、電影院等人頭攢動，消費火爆；體育健身場館、娛樂門店賓客迎往、熱鬧非凡；星級飯店及餐飲酒店推出的團購套餐各具特色、迎合需求。同時，嘉興博物館、圖書館、群藝館等公共場館推出美術展覽、趣味活動多項“文化年貨”更是增添了城市的休閑年味，成為吸引外地游客新的增長點。
5.文明旅游成為風尚。節前，市旅游部門下發《關于開展出境市場文明旅游及監管工作督查的通知》，面向社會發布“文明旅游十大提醒語”，在全社會營造濃厚的文明旅游氛圍。廣大市民和游客對返璞歸真、風清氣正的節日表示歡迎，自覺抵制“舌尖上的浪費”，注重文明與節儉，使得消費習慣更顯健康與理性。
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