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5月7日，“偽滿皇宮博物院”景區規范講解培訓班在長春市偽滿皇宮博物院開班。長春市旅行社專、兼職導游人員近200人參加了此次培訓。
近年來，隨著旅游業的快速發展，長春市導游員隊伍迅速擴大，目前，長春市實際持有導游證的專、兼職導游員已達到11000余人。和全國旅游發達城市相比，長春市導游隊伍在業務能力、服務水平等方面還存在很大差距。據調查，在日常帶團講解中，由于很多導游人員對偽滿洲國期間的歷史不了解，對偽滿皇宮博物院的價值定位和歷史意義也不清楚，導致了在講解過程中歪曲歷史、戲說歷史，甚至借講解之機向游客推銷旅游紀念品等違規現象多次出現，給長春市的旅游形象造成了不良的影響。為解決這些問題，偽滿皇宮博物院舉辦了這樣的培訓班，旨在通過培訓進一步規范導游員的服務行為，提升導游人員職業道德、服務技能和綜合素質，樹立長春市文明城市窗口形象。
“本次培訓最重要的是讓導游員明確自身的歷史觀，并讓他們深刻的感受到作為導游員自身承載的歷史責任。”偽滿皇宮博物院院長李立夫介紹說，偽滿皇宮博物院不僅是一座宮廷遺址型博物館，還是我國重要的愛國主義教育基地，偽滿皇宮博物院記錄了中華民族一段屈辱的歷史。在當前的形勢下，作為重要的歷史遺跡，偽滿皇宮見證了日本帝國主義侵略中國的歷史，導游員做好偽滿皇宮歷史的講解，帶有非常重要的政治意義。這就要求導游員在景區講解的時候首先正視自己的歷史觀，只有導游員從正確的歷史觀上來做講解和解讀，才能讓游客正確的了解這段歷史。導游員不僅是在介紹一段歷史，更是對游客進行一次“勿忘國恥”的教育，這是每個來此講解的導游員所負有的責任。
據介紹，“偽滿皇宮博物院”景區規范講解培訓班已經連續舉辦了兩屆，通過培訓，導游員的素質在整體上有了很大的提升。但由于導游員的隊伍在不斷的更新，而且很多導游員還沒有意識到景區規范講解的重要性，歪曲歷史、戲說歷史的現象依然存在，因此，今年舉辦了第三屆景區規范講解培訓班。培訓班開班之后，將對導游員進行為期三天的培訓，主要從導游員的職業道德、行為規范、偽滿皇宮的歷史沿革及前景、偽滿洲國的建立及溥儀其人、宮廷遺址型博物館的講解技巧注意事項等方面進行專題培訓。除此之外，本次培訓偽滿皇宮博物院還將偽滿皇宮的規范和文明服務文化融入到了培訓之中。
偽滿皇宮博物院副院長張微告訴記者，偽滿皇宮博物院是利用反面教材對游客進行正面的教育，導游員講解的正確性與否，直接關系到游客對偽滿皇宮博物院以及偽滿洲國這段歷史的認識和認知，要還原歷史的真實性，就需要導游員規范的了解這段歷史。為此，偽滿皇宮博物院將對每一個帶團來此的導游員進行系統、準確的規范培訓。同時，也要讓接受培訓的導游員樹立起規范服務、文明服務、熱情服務的理念。
培訓結束后，參加培訓的導游員將通過筆試以及現場陳列展覽講解進行考核，偽滿皇宮博物院將給通過考核的導游員發放合格證書，只有取得偽滿皇宮培訓合格證書的導游員才能在偽滿皇宮博物院帶團講解。
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