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4月29日，黃山市召開假日旅游協調領導組會議，研究部署“五一”小長假各項工作。市委常委劉孝華出席會議并講話，副市長周天偉主持會議。
會議傳達學習了市委、市政府主要領導4月27日關于“確保安全順暢，持續提升服務質量，強化責任和措施落實；加大營銷力度，強化行業自律，提升管理、營銷和綜合服務水平”等指示精神，要求各地、各部門圍繞旅游安全、服務質量、工作責任、市場營銷、旅游管理等方面，認真抓好貫徹落實，積極備戰“五一”小長假旅游工作。
劉孝華常委強調，一要全力以赴確保安全。各地、各有關部門一定要把旅游安全放在首位抓緊抓好，嚴格落實安全生產企業主體責任、屬地管理責任和行業監管責任；對游客密集場所、交通集散地、住宿設施、景區景點、旅游餐飲場所、大型旅游觀光設施、旅游節慶場所等，進行“地毯式”排查，消除安全隱患；突出設施設備、防火安全、旅游用車、食品衛生、道路交通、機動游船、漂流項目等安全重點部位、重點環節，完善應急預案，開展應急演練，健全救援網絡，強化應急值守，全面提高旅游安全防范水平。二要優化服務提高質量。以《旅游法》深入實施為契機，切實加強旅游市場聯合執法，重點檢查住宿、餐飲、購物、娛樂和景區周邊場所，嚴查各種違規經營行為；針對假日期間自駕游驟增的特點，完善道路交通、景區景點標識，加強游客、交通路況、天氣等重要信息發布，做好交通要道車輛分流引導，為自駕車游客提供安全、優質服務；加強對旅游從業人員的培訓、教育和管理，廣泛開展“誠信服務、文明服務、精細服務”活動；抓好景區景點美化亮化凈化綠化，加強對外宣傳報道，以優美的環境、優質的服務迎接八方來客。三要協同作戰凝聚合力。各地、各有關部門要進一步增強責任意識，克服麻痹思想，推進工作落實。強化節日值班，各成員單位要落實24小時值班制度，確保信息暢通，快速受理旅游投訴，各景區景點要加強一線管理力量，確保旅游高峰期間秩序正常。強化信息服務，假日期間要通過網絡、一報兩臺、手機短信等形式，進一步擴大信息發布渠道和受眾面，動態發布交通、住宿、游覽、氣象、衛生等出行信息，引導游客合理安排出游，提高假日旅游公共服務水平。強化協調配合，完善假日旅游信息反應機制，遇有重要情況應立即向市委、市政府和市假日辦報告，不得遲報、漏報和瞞報；健全橫向聯動機制，密切協作配合，既要各負其責、各司其職，也要加強協調、密切配合，保障旅游出行、參觀游覽、餐飲住宿、購物娛樂等重點環節的有序運行，確保實現“安全、順暢、滿意”的目標。
副市長周天偉對確保旅游安全、提升服務質量、加強統籌協調、應對瞬間高峰旅游接待等方面提出具體要求。各區縣政府、黃山管委會和市假日辦、市直有關單位負責人匯報了“五一”小長假備戰情況。
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