近日,黃山風景區發布2014年市場營銷工作方案、平旺季旅游價格政策,標志著今年景區營銷工作全面展開。黃山風景區今年從頂層設計上著手,著力集聚山上山下合力,努力再掀旅游營銷高潮,提振黃山旅游境內外市場。
整合資源,實現區域性同頻共振。黃山風景區進一步發揮龍頭帶動作用,聯合黃山市內太平湖、西遞、宏村、《徽韻》以及市外千島湖、九華山、婺源等特色景區景點,強化現有“兩山一湖”“名山秀水沐溫泉”“世界遺產地、徽州民俗游”等品牌產品,組成內容豐富、特色鮮明的大黃山旅游產品;圍繞四季主題及重要節日,開展“2014,我的夢想‘登黃山’”“到黃山深呼吸”“黃山人游黃山”“百輛大巴暢游黃山”“文明旅游,攜手同行”等主題活動,提升人氣。
創新思維,注重線上線下組合營銷。黃山風景區繼續與境內外骨干旅行商進行戰略合作,依大聯強、攜手宣傳,并實行以獎代補,激勵組團社積極性,提高市場份額;策劃高鐵旅游產品,在高鐵沿線主要城市進行密集宣傳;在上海、南京、合肥、武漢等客源城市開通“黃山巴士旅游專線”,并開展進“百家門店”活動,建立黃山旅游形象展示、咨詢提供、現場收客、客源輸送一體化的旅游銷售新模式;繼續與攜程等電商合作,保持網絡銷售熱度;健全微博、微信“4+1”機制,發揮黃山新浪官方微博380余萬粉絲、21家企業官方微博的矩陣效應,提升黃山旅游微信平臺在線轉換成果,營造“帶著微博、微信游黃山”的氛圍。
固化機制,激發全員營銷活力。景區定期召開旅游宣傳營銷聯席會議,常態化拜訪相關旅行社、電商、旅游俱樂部等,及時分析把脈市場動態;健全景區營銷考核體系,實行營銷業績與收入績效掛鉤,增強全員的營銷意識;樹立“服務也是營銷”理念,開展“微笑服務,滿意在黃山”活動,大力實施服務質量提升行動,做到把自己當游客,關注游客需求;把職工當家人,真心關愛員工;把游客當親人,做好人性化服務,樹立良好的品牌形象和市場口碑。
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