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記者昨日從合肥市旅游局獲悉，《旅游法》實(shí)施后合肥市開出首張罰單，某旅行社由于拒絕按照旅游合同規(guī)定繼續(xù)安排行程，違反了《旅游法》第六十九條的規(guī)定。
經(jīng)查，今年10月3日，易游天下國際旅行社(北京)有限公司合肥分社(以下簡稱“易游天下”)接待14名游客赴泰國旅游。因其合作方未按照約定支付剩余團(tuán)款，易游天下工作人員在為游客辦理好登機(jī)牌、托運(yùn)好行李的情況下，拒絕讓13名(一名游客未去機(jī)場)游客登機(jī)；同時(shí)，13名游客的護(hù)照也拒不歸還。最終雙方發(fā)生肢體沖突，其中1名客人面部受傷。
接到投訴后，合肥市旅游局向13名游客承諾：登門道歉，送回護(hù)照；同時(shí)對易游天下進(jìn)行嚴(yán)格依法處理。經(jīng)調(diào)查后，合肥市旅游局下達(dá)了對易游天下合肥旅行社實(shí)施罰款30000元、停業(yè)整頓15天，對易游天下合肥分社銷售經(jīng)理劉和東處以罰款2000元的決定。處罰10月30日執(zhí)行。
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