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正值金秋好時節(jié)，旅游休閑多愉悅。“10.1”長假讓來石游客有了更多的旅游“大趕集”機(jī)會，有了更多的品味、賞鑒“石泉十美”的閑暇。全縣重點(diǎn)推出的“秦巴水鄉(xiāng)、石泉十美”游出現(xiàn)的人氣旺相、消費(fèi)積極、秩序良好、反響良好的現(xiàn)象，讓石泉旅游以“質(zhì)量大提升、聯(lián)動出合力、服務(wù)樹形象、品牌顯效應(yīng)、景區(qū)全火爆、效益大穩(wěn)增”實(shí)現(xiàn)國慶七天樂的完美收盤。
通過隨機(jī)抽查，無論是縣城向陽大街的祿源酒店還是城關(guān)鎮(zhèn)的食泉居旅游賓館從2號到5號全部爆滿；從縣城文化路、老街的特色夜市到后柳水鄉(xiāng)的臨江農(nóng)家樂再到曾溪鎮(zhèn)的庫區(qū)漁家樂也是人來人往，座無虛席……。石泉縣旅游局負(fù)責(zé)人告訴筆者，假日旅游接待通過做好宣傳引導(dǎo)、培訓(xùn)教育、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等工作，整個秩序井然有序。據(jù)悉，全縣黃金周期間共累計接待京、冀、川、渝、晉、陜、鄂等地游客21.68萬人次，游客欣賞了石泉的山水美景、自然風(fēng)光，享受了石泉的美食美味，感受了石泉人的熱情和厚道，也讓石泉賺得盆溢缽滿，全縣實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入1.02億元，與上年度同期相比增長幅度達(dá)41%。
該縣旅游實(shí)現(xiàn)大豐收，是與全縣涉旅單位認(rèn)識到位、充分準(zhǔn)備、精心籌備、科學(xué)應(yīng)對，全面做好文章、做足功課是分不開的。做好基礎(chǔ)工作抓長期，全面推進(jìn)實(shí)施“旅游興縣”戰(zhàn)略，重點(diǎn)推行四級聯(lián)創(chuàng)（即縣級創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市目的地和旅游示范縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)省級旅游特色名鎮(zhèn)、企業(yè)創(chuàng)國、省A級景區(qū)、村級創(chuàng)旅游示范村）和旅游產(chǎn)業(yè)提檔升級七大工程，重點(diǎn)打造“石泉十美”旅游品牌，塑造出石泉對外良好形象。立足節(jié)前、節(jié)中不斷強(qiáng)化對外宣傳營銷和服務(wù)管理工作。節(jié)前，先后在8月中下旬、9月上旬、中旬開展了“生態(tài)陜南、醉美石泉”新浪網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、西部網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體體驗(yàn)“石泉十美”游和“浪在石泉—帶著微博看石泉”網(wǎng)上集中宣傳活動；舉辦了傳統(tǒng)飲食文化—熨斗古鎮(zhèn)“壩壩筵”推介會、中壩大峽谷4A級景區(qū)授牌儀式新聞發(fā)布會等；針對高速公路國慶節(jié)免收過路費(fèi)的優(yōu)惠政策，該縣瞄準(zhǔn)自駕游等目標(biāo)人群，堅持組團(tuán)“走出去”走進(jìn)湖北襄陽、黃河金三角和重慶、西安等地，借助省、市舉辦金秋旅游推介活動、外省市舉辦城際旅游交易會等機(jī)會大力開展“石泉十美”旅游品牌對外宣傳促銷活動，宣傳輻射半徑由過去的3小時經(jīng)濟(jì)圈、半日經(jīng)濟(jì)圈擴(kuò)大到一日、兩日經(jīng)濟(jì)圈。圍繞讓游客“住得舒心、吃得滿意、行得暢通、游得盡興、玩得安心、購的放心”的總體目標(biāo)，9月底，縣旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開接待應(yīng)對工作動員會、培訓(xùn)會，組織涉旅從業(yè)人員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《旅游法》，對文明接待禮儀、溫馨服務(wù)提示、安全隱患排查、應(yīng)急事件處置、游客投訴受理、市場檢查整治等進(jìn)行了周密安排部署。通過啟動實(shí)行旅游企業(yè)、公安交警、行業(yè)部門、涉旅鎮(zhèn)、旅游者與假日中心五大聯(lián)動機(jī)制，讓全縣旅游接待工作出現(xiàn)“一盤棋”、“連軸轉(zhuǎn)”的局面。節(jié)中，縣旅游服務(wù)中心和各景區(qū)（點(diǎn)）分別在城區(qū)入口、六號橋頭、后柳水鄉(xiāng)、兩河橋頭和中壩峽谷等地增設(shè)旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)，為游客提供服務(wù)、排憂解難；各涉旅鎮(zhèn)在景區(qū)景點(diǎn)派出志愿服務(wù)者履行安全巡查員、現(xiàn)場引導(dǎo)員等職責(zé)，引導(dǎo)游客安全、文明、高效旅游；熨斗鎮(zhèn)還舉辦了民間社戲匯演活動，豐富了古街古戲樓的游覽內(nèi)容；同時，全省宣傳、公安、旅游系統(tǒng)依托省、市、縣、鎮(zhèn)網(wǎng)上直報平臺并發(fā)揮政務(wù)微博互動優(yōu)勢，重點(diǎn)發(fā)布景區(qū)景點(diǎn)特點(diǎn)、交通通行情況、住宿接待情況、游客進(jìn)出景區(qū)動態(tài)等，為游客合理安排旅游行程提供了重要參考。上述好的做法在接待服務(wù)管理中得到進(jìn)一步完善，經(jīng)受住了實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)，也為石泉旅游贏得了“石泉十美、石泉實(shí)美”的好口碑。
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