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記者從3月15日在海口舉行的海南省旅游協(xié)會(huì)溫泉分會(huì)工作會(huì)議上獲悉，“目前海南已發(fā)現(xiàn)溫泉地?zé)豳Y源200多處，已開發(fā)經(jīng)營的有75家，即將開發(fā)的企業(yè)有20多家。75家溫泉經(jīng)營企業(yè)從業(yè)人員5萬多人，年產(chǎn)值50多億。”中國溫泉協(xié)會(huì)副會(huì)長、省溫泉協(xié)會(huì)會(huì)長張永康表示，海南溫泉產(chǎn)業(yè)仍然存在盲目開發(fā)，文化內(nèi)涵不足、產(chǎn)品雷同等諸多問題，協(xié)會(huì)今年將帶領(lǐng)業(yè)界挖掘海南“中國唯一熱帶島嶼溫泉”資源文化內(nèi)涵，走獨(dú)特品牌發(fā)展之路。
7天攬客47萬人攬金17億元
集旅游度假，休閑養(yǎng)生，健康理療于一體的溫泉產(chǎn)業(yè)，在近年海南旅游市場中呈現(xiàn)出上升勢頭。張永康介紹，2010年海南溫泉企業(yè)一共接待游客280多萬人次，其產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)值為30多億元。但去年75家溫泉經(jīng)營企業(yè)從業(yè)人員5萬多人，年產(chǎn)值50多億。今年春節(jié)黃金周，海南75家溫泉經(jīng)營企業(yè)，攬客47萬人次，攬金17億元。分析認(rèn)為，這主要是因?yàn)槿藗儗?duì)溫泉產(chǎn)品養(yǎng)生健康認(rèn)識(shí)日益增高，溫泉旅游產(chǎn)品滿足了休閑度假的需求，溫泉產(chǎn)品價(jià)格實(shí)惠適應(yīng)不同層次的游客的消費(fèi)習(xí)慣。
據(jù)介紹，目前三亞珠江南田溫泉度假區(qū)，成為國內(nèi)集溫泉養(yǎng)生、休閑度假、綠色美食、商務(wù)會(huì)議為一體的五星級(jí)度假區(qū)。三亞亞通公司的觀海花園溫泉度假項(xiàng)目，占地2198畝，建黎苗風(fēng)情溫泉小鎮(zhèn)和溫泉高爾夫球場及1溫泉?jiǎng)e墅。三亞海韻集團(tuán)開發(fā)的落筆洞溫泉旅游地產(chǎn)，占地2660多畝，三亞蘭海集團(tuán)也在開發(fā)汪坡溫泉。此外，海南還有官塘溫泉旅游區(qū)、興隆溫泉旅游區(qū)、博鰲溫泉旅游區(qū)、儋州藍(lán)洋溫泉旅游區(qū)等都在開發(fā)擴(kuò)建，做強(qiáng)做大熱帶雨林溫泉產(chǎn)業(yè)。
期待差異化產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)
雖然海南地?zé)釡厝Y源可開發(fā)利用的潛力很大，現(xiàn)在年產(chǎn)值也有了很大提高，但也存在文化內(nèi)涵不足、同質(zhì)同構(gòu)化現(xiàn)象嚴(yán)重、產(chǎn)品雷同等諸多問題。張永康介紹，目前海南溫泉旅游產(chǎn)品和活動(dòng)項(xiàng)目主要停留在溫泉泡浴的層面上，缺乏特色的個(gè)性化產(chǎn)品。個(gè)別溫泉旅游企業(yè)存在著以假亂真、以次充好的欺騙、隱瞞現(xiàn)象，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的質(zhì)疑。同業(yè)間無序競爭、惡性循環(huán)現(xiàn)象也在一定程度存在。在國內(nèi)和海南個(gè)別地方，只要有熱水，就有人對(duì)外稱是“溫泉”。在溫泉旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方面，他認(rèn)為，對(duì)溫泉的定義應(yīng)是：溫泉水溫高于或等于25℃；溫泉無外界壓力而自動(dòng)流出地表且含有對(duì)人體有的益微量元素的地下礦熱水為泉。而溫泉旅游則是以沐浴溫泉為主要內(nèi)容，體驗(yàn)溫泉、感悟溫泉文化為主題，達(dá)到養(yǎng)生、休閑、度假目的的旅游活動(dòng)。
張永康同時(shí)認(rèn)為，盡管海南擁有一流的溫泉旅游資源，投資上億元打造的溫泉旅游產(chǎn)品也不在少數(shù)，但卻一直沒有形成合力，沒有打造出品牌形象。一方面，缺乏高水平的總體規(guī)劃，使得眾多經(jīng)營者各自為戰(zhàn)，低水平重復(fù)建設(shè)，水資源嚴(yán)重浪費(fèi)。另一方面，缺乏鮮明特色和成熟的管理模式，還不能滿足現(xiàn)代旅游度假市場發(fā)展的需求。他建議溫泉景區(qū)要以市場為向?qū)В援a(chǎn)品為核心，在標(biāo)準(zhǔn)、特色、文化這三個(gè)方面有比較大的突破，提供個(gè)性化的服務(wù)，使溫泉旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)、科學(xué)、健康地發(fā)展。
打造熱帶島嶼溫泉資源品牌
張永康介紹，今年海南省溫泉協(xié)會(huì)將和溫泉企業(yè)一起，深度挖掘海南“中國唯一熱帶島嶼溫泉”資源文化內(nèi)涵，走獨(dú)特品牌發(fā)展之路。今年省溫泉協(xié)會(huì)擬在博鰲舉辦首屆熱帶島嶼溫泉旅游研計(jì)會(huì)，帶領(lǐng)企業(yè)學(xué)習(xí)中國溫泉旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，組織會(huì)員參與海峽兩岸、內(nèi)地各省市溫泉產(chǎn)業(yè)交流融合。據(jù)介紹，海南溫泉行業(yè)還將加強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍建設(shè)，真正形成一支有著國際管理能力，熟悉國際溫泉業(yè)行規(guī)、法規(guī)、操作模式，具有國際戰(zhàn)略眼光的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。實(shí)行品質(zhì)戰(zhàn)略，包括天然品質(zhì)、開發(fā)品質(zhì)、認(rèn)證品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)等。實(shí)施品牌戰(zhàn)略，培育和發(fā)展一批具有國際競爭力的溫泉品牌，提高核心競爭力。此外，還要實(shí)施營銷戰(zhàn)略。目前海南溫泉的國際市場應(yīng)主要以俄、日、韓客源為主，德、瑞、意為輔。海南溫泉企業(yè)應(yīng)該積極參加這些國家舉辦的國際旅游交易會(huì)，吸引國外客源，還要吸引國內(nèi)客源。
海南省旅游發(fā)展委員會(huì)巡視員陳耀也在會(huì)上指出，應(yīng)該打造高于國家標(biāo)準(zhǔn)的海南溫泉旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)，走通過品牌化營銷之路，推動(dòng)海南溫泉旅游產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
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