特價風暴、零利潤、萬人團購、特賣會、買1送1......您能想出的和"促銷"相關的詞匯,都能被用上,用上這些詞匯的最終結果就是:便宜!
便宜沒好貨,好貨不便宜!
便宜地根源在什么地方呢?各位游客是否了解到這個
旅行社是一個綜合性的服務中介機構,他沒有飛機,不開餐館,沒有景區,沒有酒店,所做的業務,就是幫客人把旅游過程中的食宿行游購娛一線串起來。因為旅行社采購的價格低于游客自行購買的價格,所以:
跟團=方便+便宜
那么,我們分析了旅行社的業務流程后就能發現,這個"便宜",是怎么來的呢?
如果機票不降價,餐廳沒給免費飯吃,景區沒有門票不要錢,酒店沒有免費房間睡覺,那么,便宜從何而來,旅游業的整體利潤已經低于5%,簡單說,旅行社并非暴利,那么,經常所見的的"原價1200,促銷價999"類似促銷廣告從何而來呢?難道旅行社原來每人多賺201元......
我們舉大家最熟悉的"武夷山汽車三日游"為例
武夷山最核心的景點是:天游峰、九曲溪、虎嘯巖/一線天、大紅袍/水簾洞、印象大紅袍表演
幾年前,這條線路,每人大約820元,行程安排如下:
第一天:早上出發,下午游覽虎嘯巖/一線天。含中晚餐
第二天:上午天游峰,下午九曲溪,晚上看印象大紅袍表演
第三天:大紅袍/水簾洞,中餐后返回泉州
一共吃2個早餐5個正餐
說明:這么一線走下來,武夷山的景點算是全走完了,行程輕松,第三天晚上大約19:00左右就可以到泉州
現在,讓我們看看,這幾年里,發生了多少變化:
第一次大降價,價格下降大約100-150元,報價700-750元
和原來的行程想比,印象大紅袍表演不去看了,而是改成自費推薦項目(門票218元),呵呵,你加一加,就知道這劃不劃算了。能抵擋住這價格誘惑的游客可不多,同樣是武夷山汽車三日游,820和720,價差100元。
第二次大降價,價格大約又下降了近100元,報價630元,調整后的行程如下:
第一天:中午出發,晚上到武夷山。含晚餐
第二天:上午天游峰,下午九曲溪。含早中餐(晚餐自理;大紅袍表演自理)
第三天:上午虎嘯巖/一線天,下午大紅袍/水簾洞,大約16:00返回泉州,到泉州大約要晚上22:00左右
一共吃2個早餐3個正餐
說明:這100元又是怎么降下來的呢?首先少了2個正餐,其次用車時間少了半天,再次武夷山三天的通票改為二天的通票。導游第二天的晚餐推薦的風味餐每人自費50元左右,大紅袍表演每人自費218元。
第三次降價,大約降了30元,報價598,把住宿由掛牌三星級酒店改為經濟型酒店。
同樣是"武夷山汽車三日游",如果游客問了兩家旅行社,分別得到820和598的報價,您說,游客會選擇哪一家呢?這就是市場惡性競爭導致的旅游品質的下降。
武夷山的價格還能再低嗎?答案是明確的,可以的。
以下幾種方法,可以讓武夷山598的價格再往下降:
1.九曲溪竹筏漂流改成100元自理。整體價格可以下降到498元
2.每人再多進2個購物點,即3天一共進6個購物店,整體價格可以再壓縮到478元
3.第一天的晚餐自理,費用再減少15元,整體價格可以再壓縮到463元
4.不含旅游意外保險,費用再減少3元,整體價格可以再壓縮到460元
5.不含旅游包旅游帽,費用再減少10元,整體價格可以再壓縮到450元
6.如果調用外地不正規的旅游車(黑車),費用可以再減少30-50元,整價價格可以再壓縮到400元左右
............................
如果再壓縮,就進入超級離譜行列了,不再列舉,免得"讓雞蛋飛"。
回到之前的820元報價,當您面對820元和400元的武夷山報價時,您會做如何選擇?
參加了400元的"武夷山三日游"的游客,然后回來大罵旅游行業黑暗的,我們應該嚴肅的對您說,有因必有果
參加了820元的"武夷山三日游"的游客,回來后,肯定會向各位親戚朋友推薦武夷山,還會介紹其他客人給這家旅行社。
這,就是差別。
當您看著團購網上,旅游團購高達70%的價格折扣時,不用奇怪,旅游本就不是一個標準化的物品。820元的武夷山游,并不算什么,您給我們2000元,我們也一樣做"武夷山汽車三日游",如果那就變動超級享受療養美食的旅游體驗了。
所以,特價旅游,并不等于低價旅游。白菜是便宜,特價的時候也是要成本的。不要成本的白菜,那是垃圾白菜,垃圾白菜不用在超市里面買,在菜地邊就可以撿到。
旅游作為一種新型的綠色休閑娛樂項目,漸漸地走進千家萬戶。泉州西湖假期旅行社倡導的是關注旅游體驗,我們從不參與市場上的低價惡性競爭,我們的專業和誠信會讓客人明白,出游不容易,體驗很重要。
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林一峰
2011年8月13日 |