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１月７日是春運前一天，全國鐵路共發送旅客５２２．４萬人，同比增加５０．５萬人，增長１０．７％。鐵路部門共開行旅客列車３５３２列，同比增加１９１列。其中，加開臨時旅客列車２２８列，同比增加９３列。全國鐵路運輸秩序平穩。
７日當天，鐵路部門共發售火車票５８２．５萬張，其中北京鐵路局售出７７萬張，上海鐵路局１１４萬張，廣鐵集團１０７萬張。全路通過互聯網和電話訂票售出車票２１１．２萬張，占總售票量３６．３％。
鐵道部有關負責人８日表示，目前鐵路進入售票最高峰，１２３０６網站的訪問量激增，從早６點就開始出現擁堵現象，給通過網絡購票的旅客帶來不便，請廣大旅客給予諒解。今年春運，鐵路部門開通了電話訂票、互聯網購票、車站窗口及鐵路客票代售點、自助售票機等多種購票方式，當通過網絡購票遇到不便時，旅客可采用電話訂票等其他方式購票。
自１月１日起，鐵路電話和網絡購票提前１２天（含當日），車站窗口和代售點購票為提前１０天以內。按區域錯峰要求，不同車站的車票啟售時間也不相同。鐵路部門提醒旅客，購票前最好能夠通過１２３０６網站、鐵路局及車站公告查詢相關信息，按指定時間購票、取票，以免影響您的出行。
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