作為上海地區參加國家旅游標準化試點的3家單位之一——上海市徐匯區近日接受國家旅游局的現場評估驗收。
以國家旅游局監督管理司副司長楊新民為組長、監管司標準化汪黎明處長和相關省市專家為成員的國家旅游局標準化試點評估驗收組,從11月21日起一連3天對上海旅游標準化試點城區徐匯區進行了評估驗收。驗收小組一行在上海市旅游局的協助下,對徐匯區145家參加試點的旅游單位和企業進行了資料審核、現場抽檢評估,馬不停蹄地先后走訪旅行社3家、星級旅游飯店5家,相關旅游企業17家,還檢查了部分旅游廁所等,并結合國家旅游局委托的第三方游客滿意度調查結果,對徐匯區一年多來全區上下全力爭創國家旅游標準化城區所取得的成績予以充分肯定。
徐匯區是上海第二大城區,面積54.76平方公里,擁有旅游企業和旅游相關企業500來家,形式多樣,業態多元,具有相當的典型性。
楊新民在反饋評估驗收情況通報會上說,上海徐匯區作為全國旅游標準化試點單位中唯一的一個都市商務旅游區,從2010年9月起按照國家旅游局統一要求,廣泛動員、精心部署、深入廣泛地推進標準化各項試點工作,不但取得了良好的試點效果,而且總結出一整套推進旅游標準化試點工作的鮮活經驗和行之有效的做法,包括政府主導、部門協作,強力推進標準化試點各項工作;全面創建、持續創新,深入探索都市商務區旅游標準化建設新模式,成效明顯;政策導向、舉措到位,為標準化試點提供政策扶持和資金保障等等。
楊新民指出,標準化既是一項重要的國家戰略,也是各個產業做大做強的必由之路,同時標準化也是一項只有起點沒有終點的工作,希望在今后徐匯區旅游標準化工作能夠形成一個長效機制,水平再上一個臺階;同時,期待徐匯區以本次驗收為新的起點,加強相關國家標準和行業標準的宣貫力度,進一步提高旅游企業管理的規范化、標準化、精細化,進一步提升轄區旅游產業發展的整體素質。
楊新民認為,徐匯區旅游業發展基礎好,起點高,各類企業和單位的標準化建章立制工作有特色、有建樹,希望通過進一步梳理,建成適應企業自身特點、具有標準格式、書寫規范的企業標準體系;并期待大家進一步解放思想,大膽創新,在旅游標準的編制和實施、優質旅游品牌的培育與旅游標準化運行機制的建立、旅游標準化政策制定等領域勇于探索,敢為天下先,為全國及各地區的旅游標準化工作提供更多的先進實踐經驗。
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